Senior Behandelaar (Licht- en Middelzwaar Letsel Verkeer)

Logo of Allianz Senior Behandelaar (Licht- en Middelzwaar Letsel Verkeer) Job Level: Professional Location: Rotterdam, NL, 3012AG Area of Expertise: Customer Services & Claims Unit: Allianz BeNeLux Employing Entity: Allianz Benelux B.V. Job Type: Full Time or Part Time Remote Job: Hybrid working Employment Type: Permanent ID: 103161 Position Cluster: Jouw werkdag bij Allianz Als Senior Behandelaar ben jij verantwoordelijk voor het zelfstandig behandelen en begeleiden van complexe letselschadeclaims, hoofdzakelijk in het segment middelzwaar letsel verkeer. Je werkt in lijn met onze geformuleerde visie en afdelingsrichtlijnen. Binnen de gestelde kaders heb je de ruimte om, waar het klantbelang daarom vraagt, bewust af te wijken van standaardprocedures. Je handelt proactief, empathisch en oplossingsgericht, in lijn met onze zes klantbeloftes. Je werkdag bestaat onder andere uit: • Beoordelen van aansprakelijkheid, eventueel met externe expertise. • Verhalen van schade en uitkeren binnen afgesproken limieten. • Telefonisch contact met klanten over de inhoud van claims. • Coachen en begeleiden van junior en medior collega's en/of • Bijdragen aan coördinatie en projecten binnen en in sommige gevallen buiten de afdeling. • Actief delen van kennis en bijdragen aan continue verbetering. Wat maakt deze functie bijzonder? Je bent een sleutelfiguur in het realiseren van onze missie: "Wij staan achter je, zodat je de toekomst met vertrouwen tegemoet gaat." Je werkt volgens de zes beloftes van Allianz Personenschade, waaronder: • Tijdige en ruimhartige bevoorschotting. • Empathische communicatie. • Proactieve schadebehandeling. • Transparantie en regie in het dossier. Daarnaast ben je betrokken bij projecten die ervoor zorgen dat onze afdeling toekomstbestendiger wordt. Je draagt bij aan een positieve cultuur waarin eigenaarschap, samenwerking en ontwikkeling centraal staan. Niet alleen van jezelf maar ook gericht op anderen. Wie ben jij? Je hebt ruime ervaring in letselschadebehandeling en bent toe aan een volgende stap. Wij werken volgens de 5P's, de strategische pijlers van Allianz Benelux: • People: We investeren in jouw ontwikkeling en werkplezier. Allianz Group is een van de meest vertrouwde verzekerings- en vermogensbeheerbedrijven ter wereld. Samen kunnen we een omgeving creëren waarin iedereen zich gesterkt voelt en het vertrouwen heeft om te ontdekken, te groeien en een betere toekomst te vormen voor onze klanten en de wereld om ons heen. Bij Allianz staan we voor eenheid: we geloven dat een verenigde wereld een welvarendere wereld is, en we zetten ons in om consequent te pleiten voor gelijke kansen voor iedereen.