Functiebeschrijving
Incompany
Voorlichting
Heb je vragen over een opleiding of training? Wil je graag kennismaken met de trainer(s)? Bezoek een van onze gratis informatiebijeenkomsten.
De functie
Als secretaris van de klachtencommissie ben jij de spil van een zorgvuldige en onafhankelijke klachtenprocedure. Je ondersteunt commissieleden inhoudelijk en procedureel, bewaakt de voortgang en zorgt ervoor dat alle betrokkenen zich gehoord voelen. De werkzaamheden van de secretaris liggen vast in een klachtenreglement. De nadruk ligt op klachten over:
• ongewenste omgangsvormen;
• intimidatie en seksuele intimidatie;
• pesten;
• machtsmisbruik;
• schending privacy;
• discriminatie;
• agressie en geweld;
• integriteitskwesties en sociale veiligheid.
• beschikt over een WO opleiding rechten;
• ervaring heeft met klachtbehandeling, onderzoek, bezwaar- en beroepsprocedures, mediation of integriteitsvraagstukken;
• kennis heeft van sociale veiligheid, ongewenst gedrag en klachtenprocedures;
• analytisch sterk is en complexe dossiers snel doorgrondt;
• uitstekend kan schrijven;
• onafhankelijk en zorgvuldig opereert;
• beschikt over uitstekende gespreksvaardigheden;
• zich prettig voelt in een netwerk van zelfstandige professionals.
Ervaring als secretaris van een klachtencommissie, bezwarencommissie, geschillencommissie of tuchtcollege is een pré.
Jij past bij Merlijn als je…
• gelooft dat zorgvuldige klachtbehandeling bijdraagt aan een veilige organisatiecultuur;
• onafhankelijk durft te denken en handelen;
• oog hebt voor zowel procedurele rechtvaardigheid als menselijke belangen;
• energie krijgt van complexe dossiers en maatschappelijke relevantie.
Neem contact op met ons om de mogelijkheden te bespreken.
Blijf op de hoogte van nieuwe blogs rondom mediation, conflictoplossingsmethoden, medezeggenschap en nog veel meer!