Functiebeschrijving
Secretaresse aanmelding en klantcontact
Parnassia Groep , Den Haag
Vakgebied Assistenten Functie Secretaresse Branche GGZ Aanstelling Niet nader bepaald Plaatsingsdatum 17 June 2026 Niveau MBO Ervaring Niet nader bepaald Dienstverband Parttime
Parnassia Groep zoekt voor de afdeling Aanmelding en Klantcontact in Den Haag een secretaresse.
Ben jij administratief sterk, servicegericht en houd je ervan om mensen verder te helpen? Wil je werken in een team dat dagelijks het eerste contact vormt voor nieuwe cliënten van Parnassia Groep? Dan maken we graag kennis met jou. Dit ga je doen
De Centrale Aanmelding en Toeleiding (CAT) maakt onderdeel uit van Team Klantcontact van Parnassia Groep. Samen met collega's van Telefonie, Informatieservice, FIP en het Verwijzerspunt ben je één van de eerste aanspreekpunten voor nieuwe cliënten.
Als secretaresse binnen het secretariaat van de CAT zorg je ervoor dat aanmeldingen zorgvuldig worden verwerkt en cliënten goed worden geïnformeerd over het vervolg van hun zorgtraject. Je hebt veel telefonisch contact met cliënten en zorgt ervoor dat administratieve processen soepel verlopen. In deze functie houd je je onder andere bezig met: - verwerken en administratief afhandelen van aanmeldingen van nieuwe cliënten; - telefonisch contact met cliënten over hun aanmelding en het vervolgproces; - verzamelen, controleren en registreren van persoonsgegevens en cliëntgegevens in de systemen; - beantwoorden van vragen van cliënten over het aanmeldproces; - bijdragen aan een klantvriendelijke dienstverlening en een efficiënte administratieve afhandeling. Dit ben jij
Je bent zorgvuldig, communicatief sterk en vindt het prettig om mensen verder te helpen. Je kunt goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden, houdt overzicht en werkt nauwkeurig, ook wanneer het druk is. Daarnaast: - beschik je over havo- of mbo 4 werk- en denkniveau; - heb je ervaring met administratieve processen en systemen; - heb je bij...