Schadebehandelaar

Schadebehandelaar (AI-Driven & Juridisch Talent) Alicia Insurance Software Engineering, People & HR, Data Science Rotterdam, Netherlands Posted on Jul 16, 2026 Ben jij een nauwkeurige schadebehandelaar met een juridische achtergrond die gelooft dat schadeafhandeling slimmer, sneller en persoonlijker kan? Bij Alicia (Rotterdam) krijg je de kans om in een high-tech omgeving te werken waarbij AI jouw vaste assistent is. Over Alicia Alicia is dé digitale verzekeraar voor de moderne ondernemer. Wij geloven niet in dikke polissen, maar in slimme technologie en directe bruikbaarheid. Ons team combineert tech, data en diepgaande verzekeringskennis om de sector opnieuw uit te vinden. De Rol: Schadebehandeling 2.0 Vergeet stoffige dossiers en eindeloos typewerk. Bij Alicia ben je een schade-expert die ondersteund wordt door geavanceerde AI-tools. Jouw AI-agent helpt je bij het opstellen van correspondentie, het schrijven van afwijzingsbrieven en het razendsnel beoordelen van de dekking op basis van polisvoorwaarden. ● End-to-end management: Je beheert claims (circa 1.400 per jaar) vanaf de melding tot de uiteindelijke beslissing. ● Beslissingsbevoegdheid: Je krijgt een eigen schikkingslimiet van €25.000. Voor grotere dossiers of complexe zaken (zoals letsel) werk je nauw samen met het MT en verzekeraars. ● Multibranche: Je krijgt te maken met een breed scala aan claims: van brand en aansprakelijkheid tot motorrijtuigen voor ZZP'ers en particulieren. ● Innovatie: Je kijkt constant hoe onze digitale tools en processen nóg slimmer kunnen. In deze rol ben je van A tot Z verantwoordelijk voor de afhandeling van claims in volmacht. Je beoordeelt zelfstandig dekkingsvraagstukken en polisvoorwaarden, waarbij je tot een bedrag van €25.000 de volledige regie voert over het schikkingsproces. Je communiceert helder en empathisch met klanten, experts en herstelbedrijven, ondersteund door een geavanceerde AI-agent die routinetaken en correspon...