Sales Support

Sales Support Sales support medewerker WB Firepacks ontwikkelt, produceert, test, installeert, repareert en onderhoudt Firepacks: dit zijn diesel- en elektromotor aangedreven pompsets voor brandblusinstallaties. Deze installaties vormen de kern van brandveiligheid in gebouwen. Deze Firepacks leveren wij aan sprinklerinstallateurs en eindgebruikers in heel Europa. In de Benelux zijn wij de onbetwiste marktleider! Als sales support medewerker ben je de schakel tussen onze klanten, de buitendienst, de projectorganisatie en de interne afdelingen. Jij zorgt dat offertes, aanvragen en orders soepel doorlopen en dat de klant precies weet waar hij aan toe is. Zonder jou staat de boel stil, met jou loopt het. Wat ga je doen? - Je onderhoudt contact met klanten, installateurs en interne collega's over aanvragen, offertes, orders en voortgang - Je stelt offertes op, verwerkt ze en volgt ze op, samen met je commerciële en technische collega's - Je bewaakt de ordervoortgang en bent het centrale aanspreekpunt voor statusvragen, wijzigingen en afstemming - Je verwerkt klantgegevens, orderinformatie, prijsafspraken en documentatie zorgvuldig in onze systemen - Je signaleert afwijkingen, knelpunten en vertragingen en schakelt op tijd met de betrokken afdelingen - Je ondersteunt de buitendienst bij klanttrajecten, rapportages en voorbereidend werk - Je zorgt voor een vlekkeloze overdracht van commerciële afspraken naar uitvoering, productie en service - Je denkt mee over hoe we onze processen, klantcommunicatie en interne samenwerking nog beter maken Wie zoeken wij? - MBO of HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een commerciële of technische richting - Ervaring in sales support, commerciële binnendienst of een vergelijkbare rol - Affiniteit met techniek, kennis van pompen, brandveiligheid of sprinklerinstallaties is een mooie pré - Ervaring met ERP, CRM en Microsoft Office - Je beheerst het Nederlands uitstekend en spreekt je woordje En...