Sales Support

Sales Support Sales support medewerker WB Firepacks ontwikkelt, produceert, test, installeert, repareert en onderhoudt Firepacks: dit zijn diesel- en elektromotor aangedreven pompsets voor brandblusinstallaties. Deze installaties vormen de kern van brandveiligheid in gebouwen. Deze Firepacks leveren wij aan sprinklerinstallateurs en eindgebruikers in heel Europa. In de Benelux zijn wij de onbetwiste marktleider! Als sales support medewerker ben je de schakel tussen onze klanten, de buitendienst, de projectorganisatie en de interne afdelingen. Jij zorgt dat offertes, aanvragen en orders soepel doorlopen en dat de klant precies weet waar hij aan toe is. Zonder jou staat de boel stil, met jou loopt het. Wat ga je doen? • Je onderhoudt contact met klanten, installateurs en interne collega's over aanvragen, offertes, orders en voortgang • Je stelt offertes op, verwerkt ze en volgt ze op, samen met je commerciële en technische collega's • Je bewaakt de ordervoortgang en bent het centrale aanspreekpunt voor statusvragen, wijzigingen en afstemming • Je verwerkt klantgegevens, orderinformatie, prijsafspraken en documentatie zorgvuldig in onze systemen • Je signaleert afwijkingen, knelpunten en vertragingen en schakelt op tijd met de betrokken afdelingen • Je ondersteunt de buitendienst bij klanttrajecten, rapportages en voorbereidend werk • Je zorgt voor een vlekkeloze overdracht van commerciële afspraken naar uitvoering, productie en service • Je denkt mee over hoe we onze processen, klantcommunicatie en interne samenwerking nog beter maken Wie zoeken wij? • MBO of HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een commerciële of technische richting • Ervaring in sales support, commerciële binnendienst of een vergelijkbare rol • Affiniteit met techniek, kennis van pompen, brandveiligheid of sprinklerinstallaties is een mooie pré • Ervaring met ERP, CRM en Microsoft Office • Je beheerst het Nederlands uitstekend en spreekt je woordje Engels voor onze internationale klanten • Je bent nauwkeurig, klantgericht en houdt van orde in je werk • Je ziet kansen en knelpunten aankomen en trekt zelf aan de bel • Je bent een teamplayer die collega's graag helpt Wat kun je van ons verwachten? • Een afwisselende rol met veel eigen verantwoordelijkheid, midden in de organisatie • Werken bij de marktleider in de Benelux, met een internationale groep achter je • Collega's die weten waar ze het over hebben en hun kennis graag delen • Volop ruimte om jezelf te ontwikkelen, onder andere via onze eigen WB Firepacks Academy • Werk dat er echt toe doet, want jouw bijdrage draagt bij aan de brandveiligheid van duizenden bedrijven • 27 vakantiedagen en 13 ADV-dagen • Arbeidsvoorwaarden volgens de CAO Metalektro • Ruimte voor opleiding, ontwikkeling en het aandragen van verbeterideeën. Wie zijn wij? WB Firepacks betekent werken in een snelgroeiende, internationaal georiënteerde organisatie. Zij is onderdeel van de Firepacks Group met in totaal 140 collega's waarvan ongeveer 90 werkzaam zijn op de vestiging in Zwijndrecht. Bij binnenkomst merk je direct de informele en laagdrempelige cultuur, die je kunt omschrijven als die van een familiebedrijf. Je maakt onderdeel uit van een divers team van enthousiaste, loyale en betrokken collega's met passie voor het vak. Binnen WB Firepacks worden opleiding en ontwikkeling gestimuleerd. Ook staat de organisatie open voor ideeën, nieuwe initiatieven en verbeteringen. Naast de vestiging in Nederland heeft WB Firepacks vestigingen in Duitsland, Amerika en Frankrijk. De Firepacks Group is onderdeel van de Lumipol Group. De Lumipol Group is de holding van een aantal toonaangevende speler op het gebied van power systems en componenten daarvoor, ten behoeve van de bouw, landbouw, industrie, scheepvaart en luchtvaart. het gebied van power systems en componenten daarvoor, ten behoeve van de bouw, landbouw, industrie, scheepvaart en luchtvaart. Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld. WB Firepacks Hoedemakersstraat 14 3334 KK Zwijndrecht The Netherlands