Sales support officer - railinfrastructuur

In deze rol ben jij dé spil tussen commercie, techniek en logistiek. Jij houdt het overzicht, schakelt met klanten en zorgt dat alles soepel verloopt. Klaar voor een rol met impact? Solliciteer direct! Bedrijfsomschrijving Jouw nieuwe werkgever is een internationaal opererende organisatie binnen de railinfra en mobiliteitssector, gespecialiseerd in het ondersteunen van de aanleg, het onderhoud en de optimalisatie van spoorinfrastructuur. Denk hierbij aan projecten die bijdragen aan een veilig, betrouwbaar en toekomstbestendig spoornetwerk voor zowel reizigers- als goederenvervoer. Vanuit de regio Hilversum werkt een betrokken en deskundig team dagelijks samen met beheerders, aannemers en partners binnen de railsector, zowel nationaal als internationaal. De organisatie combineert technische expertise, logistieke dienstverlening en slimme supply chain-oplossingen om complexe infrastructuurprojecten succesvol te laten verlopen. De cultuur is nuchter, hands-on en samenwerkingsgericht. Je schakelt veel met afdelingen zoals sales, inkoop, logistiek en operatie en werkt met circa 150+ collega's aan langdurige projecten binnen een stabiele, groeiende markt. Omschrijving Als Sales Support Officer ben jij de verbindende factor tussen klanten en interne teams. Jij zorgt dat het volledige order- en salesproces vlekkeloos verloopt en dat klanten kunnen rekenen op kwaliteit en betrouwbaarheid. Jouw verantwoordelijkheden: • Opstellen en actief opvolgen van offertes met oog voor commerciële haalbaarheid • Verwerken, monitoren en bewaken van verkooporders • Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten (vragen over orders, levertijden en dienstverlening) • Intensief schakelen met interne stakeholders zoals inkoop, logistiek en productie • Beheren van contracten, forecasts en afroeporders • Afhandelen van retouren en klachten • Signaleren en verbeteren van processen binnen de sales support en dienstverlening Je rapporteert aan de Team Lead binnen Sales & Purchasing en hebt een sleutelpositie binnen het team. Profiel van kandidaat Samen met de lijnmanager hebben wij het volgende profiel opgesteld: • Minimaal mbo werk- en denkniveau • Circa minimaal 3 jaar werkervaring in een vergelijkbare rol (bijvoorbeeld sales support, binnendienst of ordermanagement) • Ervaring in een technische of logistieke omgeving • Ervaring met ERP-systemen (bij voorkeur SAP) • Affiniteit met digitale processen, planning en forecasting • Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en klantgericht • Je bent in staat om zelfstandig processen te bewaken en verbeteringen aan te dragen • Sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels • Je behoudt overzicht en schakelt makkelijk tussen stakeholders • Woonachtig in de regio Hilversum (±30 min reistijd) We staan altijd open voor afwijkende profielen, dus klik op solliciteren bij twijfel! Aanbod Op basis van een fulltime dienstverband zal het aanbod bestaan uit: • Salaris tussen €3.229 en €4.343 bruto per maand (afhankelijk van ervaring) • Jaarlijkse salarisgroei passend bij jouw ontwikkeling • Tijdelijk contract met uitzicht op vast dienstverband • 25 vakantiedagen + 10 ADV-dagen • Pensioenregeling • Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en eigen initiatief • Werken in een stabiele organisatie met internationale groeiambities • Informele werksfeer met een betrokken team en korte lijnen • Actieve personeelsactiviteiten