Functiebeschrijving
Sales Support medewerker
VTM Groep B.V.
| Maasdijk |
VTM Groep B.V. | Maasdijk |
Maasdijk
Fulltime
32 - 39
Hbo, Mbo
Commercieel
Functie
Een scherpe offerte? Een klantvraag die snel antwoord verdient? Of een accountmanager die nét dat extra steuntje nodig heeft? Jij regelt het. Je houdt van afwisseling, denkt in oplossingen en voelt goed aan wanneer je moet doorpakken. En wanneer je juist even een collega aan z'n jasje trekt. Want achter elke soepele klantreis staat iemand die overzicht houdt. Iemand zoals jij. Klinkt dit als jouw manier van werken? Dan zouden we zomaar eens een goede match kunnen zijn.
Jouw rol in het kort
Je wordt gekoppeld aan 2 tot 3 accountmanagers. Samen vormen jullie een team dat klanten snel, duidelijk en persoonlijk helpt. Jij zorgt dat klantverzoeken goed worden opgepakt en dat alles achter de schermen soepel blijft draaien.
Je maakt offertes, beantwoordt de klantvragen en verzorgt verlengingsvoorstellen. Soms is dat een simpele vraag. Soms is het even puzzelen. Maar jij houdt overzicht, schakelt snel en zorgt dat de klant weet waar die aan toe is.
Dankzij jou krijgen klanten snel antwoord, een heldere oplossing én een fijne ervaring.
Geen dag is hetzelfde, en daar krijg jij energie van.
Wat je gaat doen - Je ondersteunt accountmanagers met offertes en klantvoorstellen. - Je beantwoord klantvragen en pakt tickets snel en vriendelijk op. - Je zorgt dat alle verlengingsdocumenten op tijd en compleet worden ingediend. - Je ziet kansen bij klanten door goed te luisteren als je ze spreekt en adviseert ze waar mogelijk. - Je denkt actief mee over hoe we onze klantprocessen nóg beter kunnen maken.
Wij
vragen
Wie we zoeken
We zoeken iemand die graag dingen in beweging zet. Iemand die overzicht houdt wanneer er veel tegelijk gebeurt. Die energie krijgt van regelen, helpen en klanten blij maken. - Je hebt 1 tot 3 jaar ervaring in een vergelijkbare suppo...