Reparatie & Servicemedewerker

Wat ga je doen? Als Smartbar medewerker bij MediaMarkt ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen of uitdagingen. Je helpt klanten aan de balie én telefonisch, stelt snel de juiste diagnose en geeft duidelijke uitleg. Je voert reparaties uit aan smartphones, tablets, notebooks en gameconsoles, zorgt voor een nauwkeurige registratie van orders en klantgegevens en houdt klanten op de hoogte van de voortgang. Tijdens het repareren signaleer je verkoopkansen voor accessoires of extra service. Je werkt netjes, organiseert je werkplek efficiënt en laat klanten altijd voelen dat service bij jou op één staat. Geen dag is hetzelfde: soms is het spits, soms neem je extra tijd voor advies, maar altijd zet je samen met je team die extra stap voor maximale klanttevredenheid. Verder draag je proactief bij aan: - Ontvangen, adviseren en geruststellen van klanten aan de balie en via de telefoon - Stellen van diagnoses, opstellen van heldere offertes en uitvoeren van professionele reparaties - Verwerken van orders, bijhouden van klantgegevens en actief terugkoppelen over de reparatiestatus - Verkopen en up-sell van accessoires, direct inspelen op klantwensen - Zorgen voor een nette winkelpresentatie en schone, georganiseerde werkplek Waarom werken in onze winkel in Groningen Sontplein? MediaMarkt Groningen Sontplein ligt naast winkels als IKEA en Decathlon en biedt 3.800 m² vol elektronica, service en plezier. Met 85 collega's werk je in een informeel team waar samenwerken en klantgerichtheid vooropstaan. Van jong tot oud, uit heel de provincie-het is hier altijd levendig, vooral in het weekend. Successen vieren we met BBQ's en feesten. Nieuwe collega's krijgen een grondige inwerkperiode en een buddy. Met onze open sfeer voelt iedereen zich snel welkom en staan collega's altijd klaar om je te helpen. Werken in een enthousiast team vol energie? Kom naar MediaMarkt Groningen Sontplein! Wie ben jij? - Je bent klantgerich...