Receptioniste/Telefoniste

Tactus Verslavingszorg Receptioniste/telefoniste (uren in overleg) Ben jij gastvrij en betrokken, en lijkt het je leuk om in een bijzondere omgeving hét aanspreekpunt te zijn voor cliënten en collega's? Voor onze locaties in Apeldoorn en Deventer zoeken wij iemand die overkoepelend over beide locaties gaat werken! Iets voor jou? Lees snel verder en reageer! • Deventer • In overleg • MBO • De locatie Je werkt overkoepelend voor twee locaties: De Linie in Apeldoorn en de Binnensingel in Deventer. Op beide locaties staat specialistische verslavingszorg centraal, waarbij cliënten ondersteuning krijgen bij middelengebruik en gedragsverslaving, vaak in combinatie met psychiatrische en psychosociale problematiek. De Linie biedt een breed palet aan zorg, variërend van ambulante behandeling en woonbegeleiding tot forensische verslavingszorg, medische zorg en preventie. In Deventer ligt de focus op ambulante behandeling, waarbij je samenwerkt in een multidisciplinair team en nauw afstemt met het netwerk rondom de cliënt. De combinatie van beide locaties zorgt voor een afwisselende werkomgeving met diverse doelgroepen, disciplines en vormen van zorg. Jouw werkzaamheden Als receptioniste zijn je werkzaamheden, verantwoordelijkheden en aandachtsgebieden erg divers en afwisselend. Je bent het visitekaartje van de locatie en van Tactus Verslavingszorg. Je neemt klantvriendelijk en professioneel inkomende telefoongesprekken aan en zorgt voor de juiste afhandeling en doorverbinding. Ook is het jouw taak om op een goede manier contacten met bezoekers af te handelen en verzorg je receptietaken. Daarnaast verstrek je algemene informatie aan bezoekers, cliënten en medewerkers. Tot slot verricht je licht administratieve werkzaamheden (o.a. administratieve ondersteuning, postverwerking en agendavoering). De werkdagen zijn Maandag, Woensdag middag en Vrijdag. Jouw achtergrond • een mbo diploma niveau 3 in de richting van receptioniste/telefoniste; • enkele jaren relevante werkervaring; • kennis van geautomatiseerde systemen van telefoonafhandeling, tekstverwerking en agendabeheer. Jouw persoonlijkheid Wij zoeken iemand die representatief, flexibel en proactief is. Ook ben je sensitief en assertief in je communicatie en beschik je over zeer goede contactuele eigenschappen en een servicegerichte instelling. Tot slot vinden wij het belangrijk dat je goed in teamverband kunt werken. Wat wij bieden Bij Tactus krijg je betekenisvol werk binnen een positieve en betrokken werksfeer, met collega's die gedreven zijn en elkaar ondersteunen. Je krijgt alle ruimte om jezelf zowel persoonlijk als professioneel te ontwikkelen en om jouw expertise in complexe psychiatrie volledig tot zijn recht te laten komen. We vinden het belangrijk dat je met plezier werkt en met een mooie score van 8,3 (Effectory, 2025) laten onze collega's zien dat dit ook echt zo is. Maar dit is nog niet alles, we hebben je nog meer te bieden: • een salaris conform de CAO GGZ. Deze functie is ingedeeld in functiegroep 25. Het maximale bruto salaris o.b.v. 36 uur is €3180,- per maand; • deelname aan de FiscFree regeling: koop voordelig een sportschoolabonnement, laptop of telefoon; • 8,33% eindejaarsuitkering en 8,33% vakantiegeld; • een balansbudget t.w.v. €1000,- per jaar o.b.v. 36 uur per week; • 166 vakantie-uren o.b.v. 36 uur per week; • 35 levensfasebudget (LFB) uren per jaar o.b.v. 36 uur per week; • pensioenregeling bij pensioenfonds Zorg & Welzijn (PFZW); • collectiviteitskorting op aanvullende pakketten van verschillende zorgverzekeringen. Interesse? Meer weten over deze vacature? Neem contact op met Debby Bronswijk (Manager) via . Wil je meer weten over Tactus of de sollicitatieprocedure? Bel, app of mail onze via of . Procedure Na de sluitingsdatum zal de vacature niet meer te vinden zijn online. Mochten er voldoende (geschikte) sollicitaties zijn binnengekomen, dan behouden wij ons het recht voor om de vacature eerder te sluiten. Bij indiensttreding vragen wij een verklaring omtrent gedrag (VOG). Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. De organisatie Bij Tactus verslavingszorg is de cliënt geen verslaafde maar een mens met een verslaving. Met ruim 1500 medewerkers focust Tactus zich op de kracht en mogelijkheden van mensen. Oplossingen zijn gebaseerd op het principe: niet meer dan nodig maar ook niet minder dan verantwoord. Tactus biedt hulp voor elke vorm van verslaving en biedt een grote variatie behandelvormen in de praktijk en online aan. Daarnaast focust Tactus zich op preventie en wetenschappelijke ontwikkeling. Daarmee is Tactus een specialist in de verslavingszorg met 46 fysieke locaties in Overijssel, Flevoland en een deel van Gelderland, met álle vormen van verslavingszorg: van preventie, bemoeizorg, medische heroïneverstrekking, tot klinische centra en woonvoorzieningen. Tactus kent een rookvrij beleid. De hele zorg zal volledig rookvrij worden en de verslavingszorg is er geen uitzondering op. Ben jij onze nieuwe collega? Dat zouden we leuk vinden! Heb je interesse in deze boeiende functie bij Tactus en voldoe je aan het profiel? Dan zien we je reactie graag voor tegemoet.