Functiebeschrijving
Receptionist
Hier kom jij te werken
Als receptionist maak jij onderdeel uit van het facilitair bedrijf. De receptie fungeert als centraal aanspreekpunt voor onze patiënten, bezoekers en medewerkers. Samen met de collega's van beveiliging verzorgen zij de ontvangst bij de hoofdreceptie, het telefoonverkeer en de post.
Zo komt je functie eruit te zien
We vinden het van groot belang dat iedereen zich in ons ziekenhuis veilig en welkom voelt. Als het visitekaartje van onze organisatie ontvang jij als receptionist patiënten, bezoekers en medewerkers en maakt ze op vriendelijke en gastvrije wijze wegwijs in ons ziekenhuis. Daarnaast bedien je de telefooncentrale waarbij je gesprekken op vriendelijke en professionele wijze afhandelt.
Als echte gastvrouw/gastheer behoud jij overzicht gedurende je dienst. Je bent bereid net dat stapje extra service te bieden aan onze bezoekers en medewerkers. Dit varieert van een taxi bestellen voor een patiënt tot het beantwoorden van vragen van collega medewerkers, van het buiten kantoortijden oproepen van een operatieteam tot aan het oproepen van het reanimatieteam of BHV-ers. Daarnaast ken je alle procedures qua veiligheid op je duimpje en werk je nauw samen met de collega's van beveiliging. De werkzaamheden worden uitgevoerd tijdens dag-, avond- en weekenddiensten.
Hierin herken jij jezelf
Als BovenIJ'er heb je plezier in het zichtbare verschil dat jij maakt voor onze patiënten en medewerkers. Je werkt graag in een team waar persoonlijke aandacht, een fijne werksfeer en korte communicatielijnen voorop staan. Daarnaast herken jij jezelf in de volgende punten: - Je beschikt over MBO werk-en denkniveau; - Je hebt relevante ervaring als receptionist, telefonist of baliemedewerker; - Je hebt een klantgerichte houding, bent geduldig en duidelijk in je communicatie; - Als medewerker receptie moet je snel schakelen in je handelen. Hierbij is het een voorwaarde dat je stressbestendig bent en gemakkelijk...