Receptionist gemeente

Een inwoner die zijn paspoort komt ophalen, een bruidspaar dat de mooiste dag van hun leven viert of een bezoeker met een afspraak bij de burgemeester. Als receptie medewerker ben jij degene die iedereen als eerste ontmoet. Met jouw vriendelijke uitstraling, snelle manier van schakelen en oog voor detail zorg je ervoor dat bezoekers zich welkom voelen én snel geholpen worden. Geen dag is hetzelfde. Je combineert gastvrijheid met administratieve werkzaamheden en bent het visitekaartje van de gemeente Arnhem. Of je nu vragen beantwoordt, bezoekers de weg wijst of een huwelijk begeleidt: jij maakt van ieder contact een positieve ervaring. Dit ga je doen: - Bezoekers ontvangen en welkom heten op het stadhuis, stadskantoor of locatie Kronenburg. - Inwoners en bezoekers de juiste informatie geven en de weg wijzen. - Afspraken controleren en verwerken in het systeem. - Inwoners ondersteunen bij het invullen van documenten. - Paspoorten, rijbewijzen en identiteitskaarten uitgeven. - Toegangspassen verstrekken en de parkeerslagboom beheren. - Gevonden voorwerpen registreren. - Gastheer of gastvrouw zijn tijdens huwelijksceremonies. Dankzij jouw gastvrije houding, oplossingsgerichtheid en persoonlijke aandacht voelt iedereen zich welkom. Daarmee lever je iedere dag een belangrijke bijdrage aan de dienstverlening van gemeente Arnhem. Je start in augustus tot januari 2027 met kans op verlenging. Functie-eisen: Jij krijgt energie van contact met mensen. Je bent vriendelijk, servicegericht en weet ook tijdens drukke momenten het overzicht te bewaren. Je schakelt gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden en blijft rustig wanneer meerdere bezoekers tegelijkertijd jouw aandacht vragen. Je bent representatief, denkt in oplossingen en vindt het leuk om mensen écht verder te helpen. Administratieve werkzaamheden pak je net zo zorgvuldig op als het ontvangen van bezoekers. Jij brengt in ieder geval mee: - Minimaal een mbo 4-werk- en denkniveau. - Minimaal één jaar e