Functiebeschrijving
Voor het Holiday Inn Express - The Hague Parliament zijn wij opzoek naar een:
Receptionist/ bar-ontbijt medewerker Receptionist(e) - 22 hours per week. 3 days per week
Functieomschrijving:
Een geweldige brede receptiefunctie waarbij je, in wisseldiensten, alle deeltaken van receptionist uitvoert. Buiten de receptietaken verleen je service aan gasten die in de bar zitten. Als Receptionist(e)/ bar-ontbijtmedewerker zal jij je bezighouden met de volgende werkzaamheden: het ontvangen en in- en uitchecken van gasten, toewijzen van kamers, bedienen van de telefooncentrale waarbij je de binnenkomende telefoongesprekken aanneemt en doorverbind. Verwerken van betalingen, overdragen van de kassa bij het einde van de dienst. Verlenen van een uitstekende service en gastenbeleving; wekservice, laundry service, geven van toeristische informatie, verzorgen van restaurant reserveringen in de omgeving. Wanneer nodig bied je een helpende hand aan jouw collega's bij het ontbijt. De werkzaamheden voor het ontbijt bestaan uit alle voorkomende ontbijtwerkzaamheden waaronder het verwelkomen van onze gasten, het klaarzetten van het ontbijt, aanvullen van het buffet, schoonmaakwerkzaamheden en HACCP registratie.
Ben jij die Front Office topper die zichzelf in deze functie wel ziet werken? Wil jij werken in een open organisatie waar het team vooropstaat? Ben je opzoek naar een dynamische omgeving waar je veel kunt leren en kunt groeien en ben je hiernaast vanuit nature ook nog gastvrij? Dan ben je bij ons op het goede adres!
Taken en verantwoordelijkheden:
- Verlenen van uitstekende service aan onze gasten en op zoveel mogelijk verzoeken van de gasten actie ondernemen met een stralende glimlach;
- In- en uitchecken van gasten;
- Het geven van toeristische informatie;
- Verschillende administratieve taken afhandelen, zoals emails van gasten of travel agents beantwoorden, reserveringen controleren en facturen na sturen;
- Bar- en restaurantwerkzaamheden uitvoeren en indien nodig assis