Projectmanager Aftersales

Logo Emil Frey Nederland NV Emil Frey Nederland NV | Veenendaal Je bent betrouwbaar en integer Je gaat altijd voor samenwerken Je toont inzet en gedrevenheid Werken vanuit huis mogelijk: afhankelijk van de functie en in overleg met de leidinggevende Toegang tot de Emil Frey Academy voor persoonlijke ontwikkeling en opleiding 8% vakantiebijslag, uitbetaling in juni Waarom onze organisatie Sterke en solide organisatie Een van de grootste automotive retailorganisaties van Nederland Taken en verantwoordelijkheden Jij ziet kansen in data. Niet om rapportages te maken, maar om er direct resultaat uit te halen. Binnen onze dealerbedrijven ligt een enorme hoeveelheid waardevolle informatie uit de werkplaatsen. Alleen benutten we die nog lang niet optimaal. In deze nieuwe rol krijg jij de ruimte om dat te veranderen. Geen vast plan, maar de vrijheid om zelf te bepalen waar de grootste kansen liggen. Jij zet ideeën om in concrete acties en zorgt dat processen slimmer worden ingericht. Met directe impact op klantbeleving én resultaat. Dit ga je doen Jij bent de aanjager van datagedreven verbeteringen binnen aftersales. - Je analyseert werkplaats- en klantdata en ontdekt commerciële kansen; - Je vertaalt deze inzichten naar concrete proposities en acties; - Je initieert en begeleidt projecten van idee tot implementatie, bepaalt daarbij de inhoud en richting en werkt nauw samen met marketing om deze te vertalen naar effectieve klantcommunicatie; - Je werkt nauw samen met aftersales, IT en externe leveranciers; - Je zorgt dat data uit systemen beschikbaar en bruikbaar wordt; - Je zet samen met marketing slimme klant flows op en optimaliseert deze continu; - Je creëert draagvlak en neemt stakeholders mee in jouw plannen. In deze rol bepaal jij waar je begint en waar je de meeste impact maakt. Wat jij initieert, zie je terug in de praktijk én in resultaat. Dit ben jij Dit is geen rol waarin je alleen adviseert, jij zo...