Procescoördinator Back Office

Over de organisatie Martha Flora is een particuliere zorgorganisatie die gespecialiseerde, liefdevolle zorg biedt aan mensen met dementie als thuis wonen niet meer gaat. Dat doen wij volgens het unieke Martha Flora concept, waarbij het persoonlijk welbevinden van de bewoner centraal staat. Er zijn inmiddels 17 Martha Flora huizen verspreid over het gehele land. Voor ons hoofdkantoor in Amsterdam-Zuid zijn wij op zoek naar een: Procescoördinator Backoffice (m/v) voor 32-40 uur pw Jij zorgt dat alles klopt. En daardoor kan de zorg excelleren. Je komt te werken op een klein en betrokken kantoor, waar de lijnen kort zijn en waar iedereen elkaar kent. Je bent zichtbaar, aanspreekbaar en vindt het prettig om samen met collega’s te zorgen dat zaken goed en zorgvuldig verlopen. Wat ga je doen? Als Medewerker Backoffice ben jij een belangrijke schakel achter de schermen. Jij zorgt dat gegevens kloppen, afspraken worden vastgelegd, processen worden bewaakt en collega’s op tijd de juiste informatie hebben. Je houdt overzicht over terugkerende administratieve werkzaamheden en ziet de samenhang tussen verschillende processen. Je werk is afwisselend, maar vraagt vooral om nauwkeurigheid, structuur en eigenaarschap. Jij begrijpt dat een goed ingerichte backoffice direct bijdraagt aan goede zorg en dienstverlening op onze locaties. Je houdt je onder andere bezig met: - het verwerken, controleren en actueel houden van cliënt-, contract- en administratieve gegevens; - het ondersteunen bij het opstellen en controleren van offertes, overeenkomsten en dossiers; - het bewaken van afspraken en processtappen rondom instroom van cliënten, contracten, facturatie en administratieve opvolging; - het signaleren van afwijkingen, ontbrekende informatie of onduidelijkheden en het zorgen dat deze worden opgepakt; - het ondersteunen van collega’s van onder andere zorg, finance, sales en HR; - het beantwoorden van vragen via telefoon en e-mail en het zorgvuldi