Proces- en Kwaliteitsmedewerker

Voor de Omgevingsdienst Haaglanden is FlexIntens op zoek naar een Proces- en Kwaliteitsmedewerker voor 32 tot 36 uur per week. – begrijpt de context en verhoudingen binnen de organisatie; · - In kaart brengen van rollen, taken en verantwoordelijkheden binnen processen; - Ondersteunen van teams en proceseigenaren bij het verbeteren van processen en werkwijzen; - Opstellen, actualiseren en beheren van procesbeschrijvingen, werkinstructies en procedures; - Signaleren van knelpunten en verbetermogelijkheden in bestaande werkprocessen; - Uitwerken van concrete en praktisch toepasbare verbeteringen; - Ondersteunen bij de implementatie van verbeteringen en nieuwe werkwijzen; - Meewerken aan het verder versterken van procesmatig en kwaliteitsgericht werken; - Bijdragen aan het inzichtelijk maken van kwaliteit via bijvoorbeeld KPI's en indicatoren; - Ondersteunen bij het beheer van kwaliteitsdocumentatie en het kwaliteitshandboek; - Verwerken en borgen van procesinformatie in relevante systemen; - Afstemmen met collega's binnen bedrijfsvoering en de primaire processen; Gevraagde expertise - Hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur in de richting van bedrijfskunde, kwaliteitsmanagement of vergelijkbaar; - Circa 3–5 jaar relevante werkervaring op het gebied van proces- of kwaliteitsverbetering; - Ervaring met het beschrijven en verbeteren van werkprocessen en werkinstructies; - Kennis van procesmatig werken en kwaliteitsverbetering; - Ervaring met het ondersteunen van verbetertrajecten en implementatie; - In staat om processen en vraagstukken te analyseren en te vertalen naar praktische oplossingen; - Goede communicatieve vaardigheden en organisatiesensitiviteit; - Ervaring binnen een organisatie met meerdere stakeholders is een pré; - Ervaring met kwaliteitsmetingen, KPI's en dashboards is een pré; Functie-eisen: Onze opdrachtgever heeft eisen en wensen geformuleerd. Aan alle eisen moet worden voldaan om in aanmerking te komen voor deze functie. Voor