Platform Specialist E-Commerce

- Binnen 2 minuten ben je ingeschreven - Geen cv of motivatie verplicht - Wij vinden de baan die bij je past Vind nu snel jouw droombaan bij ASA Talent! - Vacature - Fulltime - | - Utrecht - | - €3.057 - Fulltime Wat je gaat doen Hoe maak jij onze klanten én verkooppartners blij? Door ervoor te zorgen dat ons platform een veilige, eerlijke en betrouwbare plek blijft voor onze 13 miljoen klanten en 50.000 verkooppartners. Kwaliteit en integriteit staan daarbij voorop. Als Platform Quality Specialist spoor jij producten en gedrag op die niet voldoen aan wettelijke eisen, ons moreel kompas of onze richtlijnen. Denk aan haatdragende boeken, onveilige producten, fake AirPods en schoenen van slangenleer. Maar ook aan manipulatie van reviews of dropshippende partners. Zo draag jij iedere dag bij aan een platform dat klanten én partners vertrouwen. Jij bewaakt de kwaliteit van het bol-platform Door de grootte van ons platform krijgen we dagelijks te maken met situaties waarin regels niet worden nageleefd. Sommige verkooppartners overtreden deze bewust, terwijl anderen simpelweg niet op de hoogte zijn van de richtlijnen. Jij signaleert risico's, onderzoekt afwijkingen en pakt deze constructief aan. Denk aan gemanipuleerde reviews, onjuiste of gefotoshopte documentatie en producten die niet aan de richtlijnen voldoen. Samen met de partner kijk je naar wat er moet veranderen en hoe zij weer aan de regels kunnen voldoen. Lukt dat niet? Dan trek jij een duidelijke grens en ontzeg je hen de toegang tot het platform. Wat doe je als Platform Quality Specialist? • Je zorgt ervoor dat onze verkooppartners de rules of the game naleven. • Je onderzoekt verdachte producten, documenten en partnergedrag. • Je bent het visitekaartje van bol. • Je communiceert constructief met verkopers: vriendelijk waar het kan, streng waar het moet. • Je zet je expertise in en draagt bij aan procesverbeteringen. Waarom deze rol zo leuk is Je kr...