Planner

Slide PLANNER ONS BEDRIJF SMIT&DORLAS is sinds 1822 een koffiebranderij gespecialiseerd in echt lekkere koffie! Niet alleen door onze lekkere koffie en moderne apparatuur, maar ook onze service is bijzonder. Sinds 1822 hebben wij het gehele proces van inkopen tot uitleveren van hoogwaardige en ambachtelijke koffie in eigen hand. SMIT& DORLAS is onderdeel van UCC Europe, een organisatie met meer dan 1200 medewerkers in 5 Europese landen. SlideSlide WAT GA JIJ DOEN: Als Planner zorg jij ervoor dat onze monteurs elke dag precies weten waar zij moeten zijn. Je plant installaties, onderhoud en storingen efficiënt en overzichtelijk in, waarbij je continu de juiste balans bewaakt tussen klantbehoefte, capaciteit en prioriteit. Binnen Smit & Dorlas werk je nauw samen met je collega-planners om het volledige serviceproces soepel te laten verlopen. Samen zorgen jullie ervoor dat alle werkzaamheden - van storingen tot preventief onderhoud en installaties - optimaal worden ingepland en opgevolgd. Je schakelt dagelijks met zowel binnen- als buitendienstmonteurs en ondersteunt hen in hun werkzaamheden door duidelijke en realistische planningen te maken. Bij spoedklussen weet jij snel te handelen en de juiste prioriteiten te stellen, waarbij je rekening houdt met de geldende SLA-afspraken. Daarnaast hechten wij veel waarde aan heldere en proactieve communicatie met onze klanten. Jij zorgt ervoor dat klanten altijd goed geïnformeerd zijn over de planning, eventuele wijzigingen en de voortgang van werkzaamheden. JOUW WERKDAG: - Dagelijks opstellen en uitzetten van werkschema's voor monteurs - Prioriteren, plannen en toewijzen van service- en onderhoudswerkzaamheden - Bewaken van de werklast en inzet van monteurs - Signaleren en doorvoeren van verbeteringen in processen en planning - Afstemmen met interne afdelingen en stakeholders - Verwerken van administratieve gegevens en borgen van werkprocessen - Ondersteunen bij klantcontact en meede...