Planner DHL (121868001)

Wat ga je doen? Ben jij iemand die energie krijgt van plannen, organiseren en snel schakelen? Dan is deze functie jou op het lijf geschreven. Als Planner zorg jij ervoor dat de juiste flexmedewerkers op het juiste moment bij de klant aan het werk zijn. Je houdt overzicht, denkt vooruit en vindt het leuk om complexe planningen rond te krijgen. Dankzij jouw inzet lopen de dagelijkse processen bij de klant soepel door. Als verbindende factor tussen de klant en de flexmedewerkers zorg jij voor een efficiënte en optimale personeelsplanning. Je houdt rekening met de behoeften van beide partijen en speelt een belangrijke rol in het continueren van de dagelijkse operatie. Naast planner ben je ook een: • Aanspreekpunt.  Flexmedewerkers weten jou te vinden wanneer zij vragen hebben over hun rooster of beschikbaarheid. Denk aan verlofaanvragen, ziekteverzuim, dienstwisselingen of andere roosterwijzigingen. Hoewel veel processen digitaal verlopen, blijf jij hét persoonlijke aanspreekpunt voor alles wat met de planning te maken heeft. Dankzij jouw communicatieve vaardigheden en mensenkennis weet je snel de juiste afwegingen te maken en zoek je, waar nodig, samen met de klant naar passende oplossingen. • Proactieve planner.  Je kijkt verder dan de planning van vandaag en denkt continu vooruit. Samen met de klant bespreek je verwachtingen, drukke periodes en toekomstige personeelsbehoeften. Op basis van forecasts en ontwikkelingen zorg je ervoor dat de flexpool aansluit bij de vraag. Je signaleert tijdig knelpunten, denkt mee over opleidingen of inzetbaarheid van medewerkers en schakelt met collega's om de bezetting optimaal te houden. • Procesbewaker. Naast het maken van een sluitende planning zorg je voor een correcte en volledige administratie. Je bewaakt de afgesproken processen, houdt gegevens actueel en zorgt ervoor dat alle registraties nauwkeurig worden verwerkt. Daarmee lever je een belangrijke bijdrage aan de kwaliteit van de dienstverlening en een efficiënte