Pharmapartners Medewerker Clusterbeheer

PharmaPartners logo Medewerker Clusterbeheer - Op locatie, Hybride - - Oosterhout , Noord-Brabant , Nederland - Customer Care Functieomschrijving Met je hoofd in de ICT en je hart bij de zorg! PharmaPartners ontwikkelt en beheert zorgsystemen voor de geïntegreerde eerstelijnszorg. Wij zijn een organisatie met een uitgesproken visie én aanpak op continue vernieuwing met de focus op groei. Jij kunt daar een bijdrage in leveren in de functie Medewerker Clusterbeheer! Jouw toekomstige collega vertelt je er graag meer over. " Als Medewerker Clusterbeheer is geen dag hetzelfde en dat maakt deze functie juist zo bijzonder. Wij beheersen diverse data tabellen op clusterniveau. We lossen problemen op nog voor ze groot worden en stellen daarnaast onze klanten gerust met onze kennis, helderheid en begrip. In mijn rol als Medewerker Clusterbeheer ben ik proactief: ik zorg voor het opschonen van data, het onderzoeken en oplossen van issues en ik sta onze klanten te woord bij vragen. Je duikt elke dag een stukje dieper de wereld van zorg-IT in. Dat maakt het uitdagend en leerzaam. Je bent onderdeel van een klein, hecht team dat alles op alles zet om een mooi, betrouwbaar en gebruiksvriendelijk product te ontwikkelen en beheren. Samen maken wij het verschil in de digitale zorgketen. " Sofia van Casteren - Medewerker Clusterbeheer Een dag uit het leven van een Medewerker Clusterbeheer Op maandagochtend begin je met het bekijken welke vragen er binnen zijn gekomen op ons meldingensysteem of via het klantenportaal, waar huisartsen en apothekers 24/7 hun vragen kunnen insturen. In overleg met je collega's ga je aan de slag om deze vragen correct en binnen de afgesproken termijn te beantwoorden. Na een verdiende pauze in onze lunchroom, waar je een lekkere verse soep of salade op hebt, help je zorgclusters met praktische én complexe vragen of verdiep je jezelf in scripts. Wanneer ook dat gedaan is, kun je door met het samenvoegen van dubbele pati...