Persoonlijk Zaakbehandelaar Nieuwe Regelingen

TotalityTotality Persoonlijk Zaakbehandelaar Nieuwe Regelingen HBO Utrecht Medior Persoonlijk Zaakbehandelaar Nieuwe Regelingen HBO Utrecht Medior Als Persoonlijk Zaakbehandelaar Nieuwe Regelingen beoordeel je complexe dossiers en help je gedupeerde burgers verder binnen verschillende compensatieregelingen. Met jouw analytisch vermogen, juridische kennis en empathische aanpak draag je bij aan een zorgvuldige en rechtvaardige afhandeling. Over de functie In deze functie ben je verantwoordelijk voor het zorgvuldig behandelen en beoordelen van dossiers binnen verschillende compensatieregelingen. De nadruk ligt op dossieranalyse en administratieve werkzaamheden. Ongeveer 90% van je werkzaamheden bestaat uit het onderzoeken, beoordelen en verwerken van dossiers. De overige tijd heb je contact met aanvragers wanneer aanvullende informatie nodig is of wanneer zij zelf vragen hebben over hun dossier. Je analyseert complexe dossiers, raadpleegt verschillende systemen en beoordeelt op basis van wet- en regelgeving of iemand in aanmerking komt voor een regeling. Op basis van jouw bevindingen stel je een goed onderbouwde conclusie op, die vervolgens door een collega wordt gecontroleerd volgens het vier-ogenprincipe. Daarna zorg je voor een heldere schriftelijke terugkoppeling richting de aanvrager. Wanneer telefonisch contact nodig is, leg je het beoordelingsproces en de uitkomst op een begrijpelijke en empathische manier uit. Je weet ingewikkelde regelgeving te vertalen naar duidelijke taal en biedt waar nodig ondersteuning tijdens het proces. Zo help je mensen om meer duidelijkheid te krijgen over hun situatie. Daarnaast zorg je voor een nauwkeurige administratie en leg je alle relevante informatie zorgvuldig vast. Je bewaakt de voortgang van jouw dossiers, werkt zelfstandig aan je caseload en stemt waar nodig af met collega's om dossiers correct en tijdig af te handelen. Wat je van ons mag verwachten - Een salaris afhankelijk...