Pakketcoach

Word pakketcoach bij Menzis in Groningen Word pakketcoach bij Menzis in Groningen en help klanten met vragen over zorgverzekeringen, vergoedingen en pakketwijzigingen. Wat ga je doen? Ben jij klantgericht, denk je graag in oplossingen en wil je mensen écht verder helpen? Ga aan de slag als pakketcoach bij Menzis. Je start met een uitgebreide opleiding tot pakketcoach, zodat jij klanten kunt ondersteunen bij uiteenlopende vragen over hun zorgverzekering. Wat ga je doen? Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor verzekerden van Menzis. Je helpt klanten telefonisch met uiteenlopende vragen over hun zorgverzekering en zorgt ervoor dat zij snel en duidelijk worden geholpen. Je wordt intern opgeleid tot pakketcoach. Dit betekent dat je specialistische kennis opdoet over zowel de polis- als de vergoedingenskill. Hierdoor kun je klanten onder andere helpen met: - Vragen over hun zorgverzekering en aanvullende verzekeringen; - Het doorvoeren van pakket- en poliswijzigingen; - Vergoedingsvragen; - Vragen over de status van declaraties; - Het gebruik van de digitale selfservice-opties van Menzis. Kom je er zelf even niet uit? Dan schakel je gemakkelijk met je collega's. Samen zorgen jullie ervoor dat iedere klant de best mogelijke service ontvangt. Waar ga je werken? Je komt te werken bij Menzis: de coöperatie waar, de mens eerst niet zomaar een missie is, maar de basis van alles wat we doen. We zetten ons dagelijks in voor goede, betaalbare en toegankelijke zorg voor iedereen in Nederland. Nu én voor toekomstige generaties. Bij Menzis kom je in een open en collegiale cultuur terecht, waar we elkaar zien, steunen en versterken. We geven je de ruimte om te groeien, mee te denken en initiatieven te nemen. Want als jij in je kracht staat, profiteren onze leden én de maatschappij daarvan. Hybride werken is heel normaal bij ons. Je vindt onze kantoren in Enschede, Wageningen en Groningen, maar je werkt net zo ...