Order Specialist Alphen aan den Rijn (publications-47115-C)

Als Order Specialist ben jij de spil tussen klant, uitvoerder en planning. Je werkt 32 tot 40 uur per week in Alphen aan den Rijn. Jij houdt het hoofd koel als het druk is en schakelt snel. Je bent het eerste aanspreekpunt voor een vaste subcontractor en begeleidt het volledige orderproces, van invoer tot afronding. Je verwerkt de orders, zet ritten uit en hebt dagelijks contact met verschillende partijen. Op een gemiddelde werkdag zorg je dat orders foutloos worden ingevoerd. Je checkt adressen, toegangscodes en bereikbaarheid. Vervolgens zet je de opdrachten uit naar de uitvoerder en bewaak je het proces. Dreigt er vertraging? Jij belt direct met betrokkenen, meldt het probleem én biedt een oplossing. Ook rond je het administratieve deel netjes af. Je zorgt dat de klant altijd op tijd en eerlijk wordt geïnformeerd. Deze rol vraagt om nauwkeurigheid, initiatief en klantgerichtheid. Je werkt in een team waar vertrouwen en samenwerken centraal staan. Wil je werken op het snijvlak van logistiek en commercie? Dit is jouw kans! Solliciteer vandaag nog en maak impact op klanttevredenheid én een duurzame toekomst. 🚀 - Mbo 3/4 werk- en denkniveau - 1 tot 3 jaar ervaring in customer service of front-office - Ervaring met digitale systemen (zoals Google Workspace, SAP, CRM of planningssoftware) - Je bent communicatief sterk en klantgericht - Je werkt nauwkeurig en behoudt overzicht - Initiatiefrijk en oplossingsgericht - Teamspeler met analytisch vermogen - Woonachtig binnen 20 km van Alphen aan den Rijn