Order Manager

Ben jij iemand die het leuk vindt om uitdagende processen te structureren, zelfs als ze soms een beetje rommelig zijn? Heb je affiniteit met een hightech-omgeving en voel je je comfortabel in een team dat er alles aan wil doen om aan de behoeften van de klant te voldoen? Word Order Manager! Wat ga je doen?Als Order Manager fungeer je als het voornaamste aanspreekpunt voor klanten met betrekking tot logistieke vraagstukken. Je hebt de verantwoordelijkheid over het gehele proces vanaf de prognose tot aan de afhandeling van de order, en van de levering tot de nazorg. Binnen een programma werk je samen in een team onder leiding van een programma manager die verantwoordelijk is voor de aspecten van kwaliteit, logistiek, timing en kosten (QLTC) voor een specifieke productlijn. Dit team bestaat uit verschillende functies, zoals planner, operationeel inkoper en productieleider. Samen met de planner ben je verantwoordelijk voor een tijdige levering aan de klant, beginnend met het ontvangen en analyseren van de prognose, het terugkoppelen naar de klant, en het verwerken van ontvangen orders in het ERP-systeem. In samenwerking met de planner bepaal je de leverdatum en volg je de order op tot aan de levering. Jouw werkzaamheden - Verantwoordelijk voor volledig orderketentraject: van forecasting tot orderafhandeling en nazorg. - Samenwerking met rollen zoals planner, operationeel inkoper en productieleider. - Verantwoordelijk voor tijdige levering aan klant. - Ontvangen, analyseren en terugkoppelen van forecast naar klant. - Samen met planner vaststellen van leverdatum. - Opvolging van order tot aan levering. - Primaire contactpunt voor klanten betreffende logistieke kwesties. Wat heb jij in huis? - Hbo- of wo niveau met technische of commerciële achtergrond. - Assertief, communicatief vaardig en een teamspeler. - Commercieel ingesteld, accuraat en analytisch. - Sterk klant- en servicegericht. - Goede beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal in zowel woord als ges.