Oproepkracht Klantenservice

Opleidingen MBO-opleidingen HBO-opleidingen Cursussen & Trainingen Particulier onderwijs Thuisstudies Bedrijfsopleidingen Incompany trainingen Nederlandse Taal (NT2) Wetenschappelijk Onderwijs Uniformberoepen MBO-HBO routes Mijn favorieten - Oproepkracht Klantenservice - AMP Groep in Houten Type functie : Parttime baan , Vakantiewerk , Bijbaan , Tijdelijk Niveau: Ongeschoold Regio('s): Utrecht Sector(en): Plaats(en): Houten Geplaatst op: 2 juni 2026 Vervalt op: 31 juli 2026 LogoBen jij op zoek naar een bijbaan als oproepkracht? Als medewerker klantenservice in het contactcenter van AMP Groep ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en opdrachtgevers: je beantwoordt vragen én lost actief problemen op. Daarnaast bepaal je zelf wanneer je aan de slag gaat. Je kunt namelijk wekelijks je beschikbaarheid aan ons doorgeven, zodat de planning aansluit op jouw agenda! De uitdaging Als oproepkracht in ons contactcenter help je onze klanten bij het beantwoorden van hun vragen én ondersteun je medewerkers intern bij het oplossen van problemen. Dit betekent dat je meestal de telefoon opneemt, maar af en toe ook zelf telefoontjes pleegt. Je kunt je goed verplaatsen in de ander en ontfutselt op een subtiele manier de informatie die je nodig hebt om met een glimlach te eindigen. Hoe dit precies in zijn werk gaat leren we je on the job . De eerste weken zul je namelijk uitgebreid ingewerkt worden én de nodige cursussen volgen. Ook heb je geen moeite met flexibele diensten; de ene keer begint je dag om 08.00 uur, de andere keer om 15.00 uur. Hoeveel uren je uiteindelijk werkt stem je af met je leidinggevende. Hoe jij iedere dag het verschil maakt Met jouw enthousiasme geef je de persoon aan de andere kant van de lijn een goed gevoel. Je stelt klanten op hun gemak, beantwoordt vragen en begeleidt klanten door het proces als dat nodig is. Want je begrijpt heel goed dat het best spannend is als er bijvoorbeel...