Operationeel Beheerder Microsoft 365

Den Haag Senior 36 uur per week 6 months Startdatum op 17 augustus Interim opdracht 6 Uur geleden DICTU Operationeel Beheerder Microsoft 365 Kandidaat heeft aantoonbaar de afgelopen drie jaar gebruikersondersteuning geboden op Microsoft Teams, Microsoft OneDrive en Microsoft Outlook Samen met het team is de kandidaat verantwoordelijk voor het oplossen van problemen op de Microsoft 365 producten. Denk hierbij aan Microsoft Teams, Microsoft Exchange (Online), Microsoft Outlook, EntraID etc. De werkzaamheden omvatten o.a.: - Het oplossen van incidenten en deze bijwerken in TopDesk; - Contact met klanten vanuit DICTU; - Opgaven van werkzaamheden middels de Agile werkwijze; - Onderhouden van documentatie en werkinstructies (technisch en functioneel); - Afstemmen met andere betrokken teams; - Draaien van consignatiediensten. Achtergrond opdracht Als team Collaboration Services binnen Werkplekdiensten zijn wij onder andere verantwoordelijk voor de Microsoft 365 omgeving die aan de 25.000 gebruikers van het ministerie van Economische Zaken en Klimaat, het ministerie van Landbouw Visserij Voedselzekerheid en Natuur en alle onderliggende diensten en agentschappen.Ook zijn wij als team betrokken bij de overheidswens om aan de slag te gaan met een soevereine en open source werkplek, interesse in en ervaring met NextCloud (Files, Talk enz.) en Open-Xchange is zeer gewenst!OmOm ons team te versterken zijn wij op zoek naar een ervaren beheerder die in recente opdrachten werkzaam is geweest als Senior Microsoft 365 beheerder. Eisen - Kandidaat is aantoonbaar de afgelopen drie jaar werkzaam geweest als Microsoft 365 beheerder (Exchange, Onedrive/Sharepoint, Teams en EntraID) in een enterprise omgeving - Kandidaat heeft aantoonbaar de afgelopen drie jaar gebruikersondersteuning geboden op Microsoft Teams, Microsoft OneDrive en Microsoft Outlook Wensen - Kandiaat kan op basis van opleiding of certificering aantonen op HBO-niveau t...