Online CX Marketeer

BrandPit Logo vacature online CX marketeer. univé, zwolle Onze klant online zo optimaal mogelijk helpen en zorgen voor een smooth customer journey; Dat is waar deze functie over gaat. We hebben daar al een mooi begin mee gemaakt, maar er valt ook nog een hoop te doen. Daar mag jij jouw tanden in zetten! Ben jij iemand met een mening over CX gebaseerd op de data, die de vertaalslag kan maken naar zowel markting als tech? Dan vertellen we je graag meer! We zijn namelijk op zoek naar een online cx marketeer. de uitdaging Als Online CX Marketeer ben je werkzaam bij Digitale Verkoop. In deze functie ben je verantwoordelijk voor het inrichten van de commerciële klantreizen op Univé.nl. Dit doe je samen met het klantreisteam waarin dit is belegd. Hierbij houd je rekening met alle relevante digitale facetten zoals SEO, CRO, UX en content. Het doel van deze functie is om een 9+ klantervaring te bieden. Als Online CX Marketeer ben jij als waardevolle stakeholder nauw betrokken bij het IT-team. Dit zorgt ervoor dat alle ideeën vanuit het klantreisteam ook daadwerkelijk worden geprioriteerd en gerealiseerd. Kortom, je bent altijd in de lead. Om in deze functie succesvol te zijn is stakeholdermanagement essentieel in het complexe speelveld binnen Univé. wie ben jij als online cx marketeer? De ontwikkelingen binnen digital volg je op de voet. Je bent nieuwsgierig naar de nieuwste trends & ontwikkelingen en past deze gelijk toe. Je begrijpt als geen ander hoe je impact kan maken met nieuwe ontwikkelingen en hoe deze kunnen bijdragen aan meer verkoop, hogere klanttevredenheid of kostenbesparing Je bent bedreven in het beheren en analyseren van data en maakt data actionable. Je hebt ervaring met het aansturen van IT teams of bent hier bij betrokken geweest. Hierdoor ben jij in staat werkzaamheden te prioriteren op basis van impact/effort. Je krijgt energie van het meedenken en verbeteren van de online klant- en marketingstrategie. Verder ben je ...