Ondernemende Aftersales Manager

3 weken geleden Wil jij een sleutelrol spelen in de kwaliteit, klantbeleving en prestaties binnen één van de sterkste Volvo-dealerorganisaties van Nederland? Ben jij een coachende leider die energie krijgt van het aansturen van teams, het optimaliseren van processen en het realiseren van resultaat? Voor de Volvo vestiging in Den Bosch zoeken wij een ondernemende Aftersales Manager. In deze rol ben je eindverantwoordelijk voor de aftersalesactiviteiten en speel je een belangrijke rol in het verder ontwikkelen van het team, de klanttevredenheid en de operationele prestaties van de vestiging. Jouw uitdaging: • Met jouw leiderschap bouw je aan een sterk en betrokken aftersales team dat iedere dag het verschil maakt in klantbeleving en performance. • Door scherp te sturen op kwaliteit, klanttevredenheid, productiviteit en rendement, vertaal je doelstellingen moeiteloos naar concrete verbeteracties op de werkvloer. • De werkplaatsprocessen en planning worden continu doorontwikkeld richting een efficiënte, gestroomlijnde en professionele operatie. • Een premium servicebeleving staat bij jou centraal: klanten ervaren in elk contactmoment de kwaliteit en uitstraling die bij Volvo hoort. • Kansen binnen de operatie worden tijdig herkend en proactief omgezet in verbeterinitiatieven die bijdragen aan groei, resultaat en continu verbeteren. Jouw achtergrond: • Je hebt tenminste een MBO opleiding afgerond en je beschikt over leidinggevende ervaring of aantoonbaar leiderschapspotentieel, met een achtergrond binnen service, operations of hospitality; ervaring in de automotive is een pré, maar geen vereiste. • Je bent een coachende en mensgerichte leider die medewerkers weet te motiveren, te ontwikkelen en in beweging te krijgen. • Je bent organisatorisch sterk, werkt gestructureerd en houdt overzicht in een dynamische omgeving. • Een klantgerichte en commerciële instelling combineer je met het vermogen om te sturen op resultaat zonder...