Ombudsman Zorgverzekeringen

• Onderwerpen Heeft iemand een klacht en komt diegene er met de zorgverzekeraar niet uit? Dan helpt de Ombudsman Zorgverzekeringen en haar team bemiddelaars. Dit team kijkt verder dan alleen de regels. Onze bemiddelaars staan nadrukkelijk stil bij de bedoeling achter de regelgeving. Anders gezegd; pakt de maatregel rechtvaardig uit? Hierdoor vinden we oplossingen waarmee mensen verder kunnen. Dat geeft veel energie en voldoening! Wil jij ook zo'n betekenisvolle baan? Lees dan verder. Een greep uit jouw werkzaamheden • Je bemiddelt en adviseert zelfstandig in klachten van een verzekerde over zijn zorgverzekeraar. • Je hebt dagelijks (telefonisch) contact met verzekerden en zorgverzekeraars. • Je onderzoekt of de klachten van een verzekerde over een zorgverzekeraar via bemiddeling opgelost kunnen worden. • Als je denkt dat bemiddeling niet zinvol is, dan leg je dit uit en geef je een verwijzing naar de Geschillencommissie Zorgverzekeringen. • Je bent specialist in één of meerdere onderwerpen (bijvoorbeeld: mondzorg, premiezaken, buitenland) en bent hiervoor het eerste aanspreekpunt voor verzekerden en collega's. Wat maakt het werken bij SKGZ zo leuk? Uit ons medewerkers tevredenheidsonderzoek: • "Betekenisvol werk, we kunnen écht iets betekenen voor verzekerden. " • "Kansen voor persoonlijke groei en oog voor de 'mens' achter de medewerker. " • "Zelfstandigheid en betrokkenheid in een informele werksfeer. " • "Flexibiliteit, leuke collega's en een goede leidinggevende maken het plaatje compleet. " Dit krijg je van ons Naast persoonlijke ontwikkeling en een fijne werkomgeving met korte lijnen en een informele werksfeer, bieden we: • Een salaris vanaf € 3.436 tot € 5.049 bij een 36-urige werkweek. • Een dienstverband voor bepaalde tijd met de intentie tot verlenging. • Volop mogelijkheden om je kennis en vaardigheden te verdiepen en te ontwikkelen. • Zeer deskundige, hulpvaardige collega's. • Je kunt hybride werken en krijgt een goed ingerichte thuiswerkplek. • Een bijdrage in de zorgverzekering en een 13e maand. • Reiskostenvergoeding of een NS Businesskaart. • De mogelijkheid om deel te nemen aan bedrijfsfitness. Ben jij de nieuwe collega die we zoeken? • Je hebt ervaring met bemiddeling, conflicthantering en/of de zorgverzekeringswet. • Ervaring of kennis van mediation is een pré. • Je vindt het belangrijk om verbinding te maken met mensen en om de vraag achter de vraag te achterhalen. • Je kunt ingewikkelde wet- en regelgeving vertalen naar de situatie van de verzekerde. • Samen met je collega's van het Ombudsteam draag je bij aan een toegankelijke en laagdrempelige organisatie. Laten we kennismaken! Benieuwd of deze baan bij je past? Stuur dan een mail naar voor een kennismaking met een van onze collega's van het Ombudsteam. Hopelijk tot snel! Over SKGZ Iedereen heeft recht op even goede toegang tot zorg. Wij zijn er voor iedereen met een vraag of klacht over de zorgverzekering. Samen met onder andere patiëntenorganisaties, verzekeraars en het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport zetten we ons in om de toegang tot zorg te verbeteren. Trots op Ombudsteam Ik ben trots op de kennis, de kunde en het enthousiasme in het Ombudsteam. De medewerkers zoeken contact met klagers, luisteren naar hun verhaal. Ze vragen zich niet alleen af of de regels gevolgd zijn, maar ook of aan de bedoeling van die regels recht is gedaan. Ze zoeken samen met partijen een oplossing die wél recht doet aan de situatie. Ombudsman Zorgverzekeringen Frederique van Zomeren Veel voldoening Door goed naar de behoefte van de verzekerde te luisteren, sluit je aan bij zijn zorgen, wensen en belangen. Dit leidt tot echt contact en een mooie basis voor een bemiddeling niet alleen vanuit juridisch oogpunt, maar ook vanuit menselijk oogpunt. Dit geeft mij veel voldoening en extra betekenis aan ons werk.'' • Naar de uitleg