Nederlandstalige Backoffice Medewerker Customer Service

Logo Gallagher Europe Nederlandstalige Backoffice Medewerker Customer Service Gallagher Europe | Groningen Een winstdelingsregeling van maximaal 6,5% per boekjaar. Waarom onze organisatie Werken in een internationale omgeving, met collega's en klanten uit heel Europa. Alle ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën, ongeacht hoelang je bij ons aan de slag bent. Een erg fijne werksfeer! Bij Gallagher steken we echt samen de handen uit de mouwen Taken en verantwoordelijkheden Word jij blij van het creëren van een optimale klantervaring en ben je administratief sterk? Wil je werken in een dynamische, internationaal groeiende organisatie? Dan zijn wij op zoek naar jou! Wat ga je doen als Backoffice Medewerker? In deze rol ben jij een belangrijke schakel in ons team. Vanuit ons hoofdkantoor in Groningen zorg jij ervoor dat het orderproces van A tot Z goed verloopt en ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze Nederlandse klanten. Je beantwoordt vragen telefonisch en per e-mail, geeft advies over producten en ondersteunt bij het oplossen van problemen. Daarnaast voer je administratieve taken uit zoals orderverwerking en facturatie. Dankzij jouw klantgerichte houding en nauwkeurigheid draag je bij aan een optimale klantervaring. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail - Adviseren over producten, levertijden en prijzen - Verwerken en controleren van orders in ons systeem (SAP) - Verwerken van klantgegevens en informatie in het CRM-systeem - Opstellen en versturen van facturen - Ondersteunen bij retouren en klachtenafhandeling - Meedenken over het verbeteren van processen - Een salaris tussen € 2.609 en € 3.328 bruto per maand (o.b.v. 40 uur), afhankelijk van kennis en ervaring - Een jaarcontract voor minimaal 32 uur per week, met uitzicht op een vast dienstverband - Winstdelingsregeling en een uitstekende pensioenregelin...