Functiebeschrijving
Bij deze werkgever draait het om mensen. Als hulpmiddelenleverancier spelen zij een belangrijke rol in de gezondheidszorg, omdat de tijdige en correcte levering van hulpmiddelen essentieel is voor de zorg en behandeling van patiënten.
Wil jij hierin een bijdrage leveren? Lees dan verder!
Voor de vestiging in Heteren zijn zij op zoek naar een servicemonteur. Vanuit deze vestiging ontzorgen zij gemeenten door middel van opslag, levering, onderhoud, reparatie en keuringen van cliënt gebonden hulpmiddelen. Denk hierbij bijvoorbeeld aan rolstoelen, aangepaste fietsen, douchestoelen.
Dit is is een inclusieve werkgever waarbij iedereen de kans krijgt om mee te doen. Je wordt aangestuurd door de supervisor operations. Verder bestaat het team uit medewerkers in de operatie (monteurs, logistiek medewerkers), binnendienst medewerkers en adviseurs in de buitendienst. De medewerkers binnendienst worden aangestuurd door een supervisor binnendienst en de vestigingsmanager is eindverantwoordelijk voor de vestiging.
De sfeer is informeel en samen gaan jullie voor resultaat. Regelmatig worden activiteiten georganiseerd buiten het werk om (zoals een zomer BBQ of een borrel).
Wat ga je in deze rol dan doen?
*Het uitvoeren van reparaties, het oplossen van storingen en aanpassingen aan medische hulpmiddelen op locatie (bij mensen thuis of op locatie als gebruikers met hun hulpmiddel onderweg zijn).
*Het uitvoeren van kwaliteitscontroles en kalibraties volgens de geldende normen en richtlijnen.
*Adviseren van klanten over het juiste gebruik en de werking van de hulpmiddelen.
*Rapporteren van werkzaamheden via een digitaal systeem.
*Je bent vraagbaak voor klanten en interne belanghebbenden (collega monteurs, (commercieel) medewerkers binnendienst, adviseurs) bij vragen over gebruik van het hulpmiddel
*Je signaleert aandachts- en verbeterpunten en stemt deze af met de klant, adviseur en/of supervisor.
* Periodiek draai je mee in de storingsdienst zodat cliënten