Medior Onsite Support Engineer

Handig om te weten Veldhoven MBO 40 uur per week Of stuur een app Medior Onsite Support Engineer Organisatie Ben jij een IT-professional die verder kijkt dan alleen het oplossen van incidenten? Krijg jij energie van het coördineren van IT-processen, het schakelen met stakeholders en het verbeteren van de dienstverlening? Voor een innovatieve organisatie in Veldhoven zoeken wij een gedreven Medior On-Site Support Medewerker. In deze rol combineer je technische kennis met eigenaarschap, communicatie en procesmatig werken. Jij bewaart het overzicht, neemt verantwoordelijkheid en zorgt ervoor dat de IT-dienstverlening optimaal blijft functioneren. Arbeidsvoorwaarden Bij igen staat jouw ontwikkeling centraal. Daarom kun je rekenen op: - Een salaris tussen €3.000,- en €3.800,-, afhankelijk van ervaring; - Leaseauto of volledige reiskostenvergoeding; - Opleidings- en certificeringsmogelijkheden, waaronder ITIL, Microsoft en Azure; - Begeleiding en een persoonlijk ontwikkelplan afgestemd op jouw ambities; - Een uitdagende functie met veel verantwoordelijkheid en zelfstandigheid; - Een betrokken organisatie waarin jij geen nummertje bent, maar een collega. Over de rol Als Medior On-Site Support Medewerker ben je verantwoordelijk voor het coördineren, bewaken en verbeteren van IT-processen binnen een complexe omgeving. Hoewel je beschikt over een goede technische basis, ligt de nadruk in deze functie op regie voeren, stakeholdermanagement en het continu verbeteren van de dienstverlening. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Coördineren en bewaken van incidenten met een hoge prioriteit; - Uitvoeren, begeleiden en documenteren van changes; - Beheren van relaties met leveranciers en externe partners; - Onderhouden en optimaliseren van de Configuration Management Database (CMDB); - Opzetten, beheren en verbeteren van kennisdocumentatie; - Meedenken over dienstverlening, architectuur en IT-projecten; - Intensief ...