Medewerker Telefonie & Klantcontact Gemeente

470 beoordelingen - Over AB Vakwerk - - NL - Nederlands AB Vakwerk Medewerker telefonie & klantcontact Gemeente - Emmeloord - 16 - 24 uur - Tijdelijk - 6 mnd.--1 jaar - 14,46 - 19,70 per uur - per week (o.b.v. 40 uur) - per 4 weken (o.b.v. fulltime dienstverband) - per maand (o.b.v. fulltime dienstverband) Binnen 1 werkdag reactie Word het eerste aanspreekpunt voor inwoners als medewerker telefonie & klantcontact Gemeente in Emmeloord. Help dagelijks inwoners met hun vragen en maak echt verschil. Werk volgens een flexibel rooster, verdien een goed salaris en groei door. Geen dag is hetzelfde, uitdaging en afwisseling gegarandeerd. Zo maak je werk van jouw toekomst. Wat ga je doen? Als medewerker telefonie & klantcontact Gemeente ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners van de gemeente Noordoostpolder. Via de telefoon help je inwoners op een vriendelijke, professionele en zorgvuldige manier. Geen dag is hetzelfde; je spreekt dagelijks verschillende mensen met uiteenlopende vragen. Je luistert goed, bent oprecht geïnteresseerd in de ander en weet door te vragen om de vraag volledig te begrijpen. Tegelijkertijd sta je stevig in je schoenen en kun je soms ook duidelijk en eerlijk antwoorden, ook als dat niet precies is wat de inwoner wil. Je haalt voldoening uit het helpen van inwoners en het direct bijdragen aan hun oplossingen. Jouw hoofdtaken: - Je behandelt vragen van inwoners via telefoon, e-mail en social media. - Je registreert meldingen en verwerkt inkomende post. - Je zorgt dat de klantvragen correct en volledig bij de juiste afdeling terechtkomen. - Je biedt inwoners duidelijkheid en ondersteuning. Je start je dag om 08:15 uur met een kop koffie en het opstarten van je laptop. Om 08:30 uur wordt de eerste telefoon opgenomen. Je werkt tot 16:30 uur; op vrijdagmiddag is de telefonie gesloten. Je werkt volgens een flexibel rooster. Dit betekent dat je bijvoorbeeld verspreid...