Medewerker Technisch Support

Wil jij het verschil maken in de wereld van duurzame energie en wil je een belangrijke bijdrage leveren aan de energietransitie die nu gaande is? Wij zijn op zoek naar een energieke Technisch Support medewerker die ons team komt versterken! Ben je technisch goed onderlegd en goed in het oplossen van problemen, zelfs op afstand? Wil jij het verschil maken in de wereld van duurzame energie en wil je een belangrijke bijdrage leveren aan de energietransitie die nu gaande is? Je krijgt te maken met een diversiteit aan technische vragen, verzoeken en storingen per telefoon en e-mail van dealers en monteurs. Alle binnenkomende meldingen van klanten worden door jou beoordeeld, waarna afgehandeld en/of doorgezet naar onze Engineers. Het is belangrijk om de juiste prioriteiten te stellen en op basis van je technisch inzicht urgente problemen te onderkennen. Wat ga je doen? Je maakt onderdeel uit van ons techniekteam (4 medewerkers) en geeft volledig zelfstandig uitvoering aan Technische Support werkzaamheden en vraagstukken, volgens de opgestelde procedures; Je bent technisch goed onderlegd, service- en oplossingsgericht en goed in het oplossen van problemen; Je kunt klanten zowel telefonisch- als binnen het servicecenter te woord staan; Na een uitgebreide interne opleiding wordt je ons eerste aanspreekpunt voor technische hulp vragen, problemen en storingen; Je verricht ondersteunende activiteiten voor het Technische Dienst team (werkplaats) en de organisatie in brede zin. Wat bieden wij? Volop ruimte om opleidingen te doen en jezelf bij te scholen; We staan altijd klaar om te sparren en te brainstormen, zodat we samen tot nieuwe ideeën komen; Het kantoor is zowel goed bereikbaar met de auto als met het Openbaar Vervoer; Elke dag lunchen we samen en op vrijdagmiddag heb je een borrel.