Medewerker Spare Parts & Customer Service

Zorg dat machines wereldwijd blijven draaien. Als medewerker spare parts & customer service ben je onmisbaar voor klanten die snel geholpen willen worden. Je schakelt internationaal en combineert techniek met klantgericht werken. Wat ga je doen? Als medewerker spare parts & customer service werk je voor onze opdrachtgever binnen een internationale en technische omgeving. Je verwerkt aanvragen voor onderdelen en zorgt dat klanten snel de juiste spare parts ontvangen. Je stelt offertes op, verwerkt orders en bewaakt levertijden. Klanten weten je te vinden voor advies en vertrouwen op jouw kennis van onderdelen en systemen. Je zorgt dat alles administratief goed wordt vastgelegd in het ERP-systeem. Daarnaast heb je veel contact met interne afdelingen zoals logistiek en service om leveringen soepel te laten verlopen. Je signaleert commerciële kansen en denkt mee over verbeteringen in het serviceproces. Dankzij jouw nauwkeurigheid en klantgerichte aanpak bouw je aan sterke relaties en een hoge klanttevredenheid. Jouw werkzaamheden - Beantwoorden van klantvragen over spare parts via telefoon en e-mail; - Opstellen en opvolgen van offertes voor onderdelen; - Verwerken van orders en bewaken van levertijden; - Adviseren van klanten over juiste onderdelen en toepassingen; - Afstemmen met logistiek en service over beschikbaarheid; - Signaleren van commerciële kansen en procesverbeteringen Wat heb jij in huis? - Afgeronde MBO- of HBO-opleiding in commerciële of technische richting; - Ervaring met ERP-systemen en orderverwerking; - Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal; - Affiniteit met techniek of machinebouw; - Klantgerichte en communicatief sterke instelling; - Nauwkeurige en proactieve werkhouding Wat bieden we jou - Een salaris van €3.178 - €3.637 p.m.; - 40 vakantiedagen per jaar; - Uitgebreide groene pensioenregeling; - Volg kosteloos sessies via het welzijnsplatform empowr; - Opleidingsbudget van €2.000; - Een persoonlijke Career Coach; - Gratis deelname.