Medewerker Servicedesk NS

Logo Vebego - Waar voel jij je thuis? Ontdek waar jouw talent het beste tot zijn recht komt. Bij ons draait alles om samen groeien, doen en impact maken. Of je nu houdt van binnen óf buiten werken, mensen verbinden of plannen tot leven brengen-er is altijd een plek waar jij het verschil kunt maken. - Een plek voor iedereen Bij Vebego geloven we in kansen voor iedereen. Samen bouwen we aan werk dat ertoe doet - voor jou, voor ons, voor de wereld. - VZSNL Hospital Cleaning Bed Bouw aan je toekomst Ontdek hoe je jouw talent kunt ontwikkelen bij Vebego. Groei door opleidingen, begeleiding en echte doorgroeikansen. Medewerker Servicedesk NS - Arnhem - Staf & Management - 32 - 38 uur - €2513,00 - €3538,00 per maand Ben jij iemand die snel schakelt, overzicht bewaart en graag de touwtjes in handen heeft? Krijg jij energie van plannen, coördineren en het oplossen van onverwachte uitdagingen? Dan zijn wij op zoek naar jou. Als Medewerker Servicedesk NS ben jij een onmisbare schakel binnen onze landelijke operatie voor NS. Vanuit Arnhem houd je overzicht over de dagelijkse werkzaamheden en stuur je bij waar nodig. Jij zorgt ervoor dat urgente meldingen worden opgepakt, de personeelsinzet optimaal wordt gepland en collega's in het veld weten wat er van hen verwacht wordt. Hierbij werk je zelfstandig, maar sta je continu in contact met de operatie en de klant. Dit ga je doen Je start jouw dienst met de overdracht van lopende zaken. Vervolgens bekijk je de actuele planning, beoordeel je de bezetting en zorg je ervoor dat de juiste mensen op het juiste moment worden ingezet. Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Bespreken en opvolgen van overdrachten en lopende zaken; - Controleren en bijsturen van de personeelsplanning; - Inplannen van de dagelijkse bezetting; - Coördineren van urgente en niet-urgente werkzaamheden; - Monitoren van operationele processen en direct inspelen op afwijkingen; - Verplaatsen van personeels...