Medewerker Servicebalie

WAAR WIL JE WERKEN? Medewerker Servicebalie (24-38uur) Nieuwerkerk a/d IJssel Jij bent het administratieve en procesmatige hart van de vestiging Medewerker Servicebalie (24-38uur) Nieuwerkerk a/d IJssel - HORNBACH Nieuwerkerk a/d IJssel - € 2.035 - € 2.755 - Service & Kassa - 24 - 38 uur Wat ga je doen? De servicebalie is het centrale punt van de winkel en een belangrijke schakel in de klantreis. Hier komen klanten met vragen over bestellingen, leveringen en service. Jij zorgt dat alles duidelijk, correct en op tijd wordt afgehandeld. Je bewaakt het overzicht, signaleert wanneer iets niet volgens afspraak verloopt en onderneemt actie. Dankzij jouw zorgvuldigheid en structuur weten klanten waar ze aan toe zijn en verloopt de operatie betrouwbaar. Jouw verantwoordelijkheden: - Klanten helpen aan de servicebalie met vragen over bestellingen, leveringen en service. - Lopende orders bewaken en overzicht houden over wat wanneer geleverd wordt. - Levermomenten inplannen en actie ondernemen bij vertragingen of openstaande orders. - Schakelen met leveranciers, collega's in de winkel en andere afdelingen om zaken op te lossen. - Administratie controleren en systemen up-to-date houden. - Interne processen bewaken en collega's ondersteunen waar nodig. De servicebalie is het centrale punt van de winkel en een belangrijke schakel in de klantreis. Hier komen klanten met vragen over bestellingen, leveringen en service. Je bewaakt het overzicht, signaleert wanneer iets niet volgens afspraak verloopt en onderneemt actie. Dankzij jouw zorgvuldigheid en structuur weten klanten waar ze aan toe zijn en verloopt de operatie betrouwbaar. - Klanten helpen aan de servicebalie met vragen over bestellingen, leveringen en service. - Lopende orders bewaken en overzicht houden over wat wanneer geleverd wordt. - Levermomenten inplannen en actie ondernemen bij vertragingen of openstaande orders. - Schakelen met leveranciers, collega's in de wink...