Medewerker Sales and Customer Support

Gemalen Mosterdzaad Biologisch Peper Bio Medewerker Sales and Customer Support Jij houdt onze groei draaiende Natural Spices brengt al meer dan 90 jaar pure smaak in Nederlandse keukens. Wij geloven dat iedereen gezond kan koken - en we maken producten die mensen daarmee helpen. Met onze kruiden, specerijen en sauzen, maar ook met de recepten en content die we online delen, inspireren we dagelijks mensen om gezonder de keuken in te stappen. We groeien hard en dat betekent meer klanten, meer orders, meer sales. Om die groei bij te houden, zoeken we een medewerker Sales & Customer Support die secuur werkt, systemen beheerst en het overzicht houdt als het druk wordt. In 2032 willen we op de tafel staan bij 184 miljoen Europese huishoudens. Jij helpt dat mogelijk te maken. Wat ga je doen? De kern van deze functie ligt bij sales support, het nauwkeurige backoffice-werk dat ervoor zorgt dat ons commerciële team kan verkopen zonder operationele hobbels. Daarnaast ben je het aanspreekpunt voor klantenvragen. Sales support (primaire focus) • Artikelcodes aanmaken en beheren - je legt nieuwe producten correct vast in Exact Online, inclusief alle benodigde specificaties en koppelingen aan de juiste systemen • Prijzen invoeren en bewaken - je zorgt dat de juiste prijzen in het systeem staan zodat de prijscalculatie klopt; fouten hier kosten geld, dus precisie is essentieel • Orders verwerken - je voert verkooporders in en bewaakt de voortgang van offerte tot levering • Offertes en prijslijsten ondersteunen - je helpt het salesteam met het opstellen en up-to-date houden van offertes en klantspecifieke prijsafspraken • Klantendossiers beheren - je houdt klantgegevens, contracten en afspraken actueel in onze systemen • Rapportages verzorgen - je ondersteunt het salesteam met overzichten van orderstatussen, openstaande acties en leveringsafspraken • Afstemmen met productie en logistiek - je zorgt dat sales-informatie correct doorstroomt naar de rest van de organisatie Customer support (secundaire focus) • Klantvragen beantwoorden - over producten, leveringsstatus, prijzen of klachten; jij geeft een helder en kloppend antwoord • Monsters coördineren - verzending van productmonsters naar (potentiële) klanten • Transport inboeken - leveringen inplannen in het transporteursportaal Wie zoeken wij? Iemand die past bij onze kernwaarden: bezieling, verantwoordelijkheid, eigenaarschap, continu verbeteren en teamwerk. En iemand die begrijpt dat in een groeiend bedrijf, nauwkeurigheid in de backoffice net zo belangrijk is als het gesprek met de klant. Concreet breng jij mee: • Aantoonbare ervaring in sales support, verkoop binnendienst of een vergelijkbare backoffice-rol - je weet hoe commerciële processen werken van achter je scherm • Uitzonderlijk secuur en gedetailleerd - je controleert dubbel, want jij weet dat een verkeerde prijs of artikelcode directe gevolgen heeft • Sterk met systemen - je werkt snel en zelfstandig met ERP- en CRM-software; ervaring met Exact Online is een groot pluspunt • Analytisch ingesteld - je snapt hoe prijscalculaties werken en signaleert afwijkingen voordat ze een probleem worden • Georganiseerd onder druk - als de orders binnenstromen, verlies jij het overzicht niet • Communicatief sterk - intern richting sales, productie en logistiek; extern richting klanten; altijd helder en professioneel • MBO/HBO werk- en denkniveau - bij voorkeur commercieel, logistiek of administratief We geloven in eerlijkheid, ook richting onze medewerkers: • Salaris vanaf €2.850 bruto per maand (o.b.v. fulltime, afhankelijk van ervaring) • Overuren worden uitbetaald • Volledige reiskostenvergoeding • Persoonlijk ontwikkelbudget - Pensioen dat door Natural Spices volledig vergoed wordt. Waar je dus zelf niet hoeft aan bij te dragen • Work-life balance die dat ook echt is - maandag t/m vrijdag in dagdienst; fulltime of parttime (niet op vrijdagen) bespreekbaar • Een hecht team - bedrijfsfeesten, mooi kerstpakket en collega's die je écht zien • Impact - jij bent de stille kracht achter een bedrijf dat hard groeit en daar trots op is Locatie : Mijdrecht Dienstverband : Bij voorkeur fulltime; parttime mogelijk (niet op vrijdagen) Wie zijn wij? Natural Spices is een familiebedrijf - opgericht in 1935, geleid door de tweede generatie Keijlewer. We geloven dat iedereen gezond kan koken, en we maken producten die dat mogelijk maken: kruiden, specerijen, kruidenmixen, sauzen en marinades, allemaal 100% natuurlijk. Naast onze producten inspireren we mensen ook via recepten en content online. We groeien sneller dan ooit en zoeken mensen die daar een actieve bijdrage aan willen leveren. Natural Spices B.V. Rendementsweg 3b 3641 SK Mijdrecht Nederland • Mail: • Tel: • België: www.naturalspices.be • International: www.naturalspices.com