Medewerker Planning

Office Banen Medewerker Planning Raalte Het is vrijdagmiddag 16:45. Bij een beveiligd pand in de regio valt de toegangsbeveiliging uit. Jij bent degene die ervoor zorgt dat er binnen het uur een monteur voor de deur staat. Niet omdat je geluk had met de planning. Maar omdat jij rustig blijft als drie dingen tegelijk veranderen, snel de juiste beslissing neemt, en de klant ondertussen gewoon op de hoogte houdt. Dat is de kern van wat je doet als Medewerker Planning bij Unica in Zwolle. Wat je dag eruitziet Je begint met een overzicht van lopende storingen en nieuwe meldingen. Welke monteur gaat waar naartoe? Wat moet er besteld worden voordat hij vertrekt? En als er halverwege de ochtend iets verandert (en dat gebeurt), pas jij de planning aan zonder dat iemand er iets van merkt. Tussendoor houd je klanten op de hoogte. Niet omdat het moet, maar omdat een klant die weet wat er komt veel rustiger is dan een klant die in het duister tast. Je werkt met meerdere systemen tegelijk. Dat went snel, omdat je collega's je de eerste weken stap voor stap meenemen in hoe het hier werkt. Hoe het rooster werkt Je werkt maandag tot en met vrijdag tussen 07:00 en 17:00 uur. Op zaterdag werk je van 08:00 tot 16:30 uur. Dat hoort bij de functie, en je weet altijd ruim van tevoren wanneer je aan de beurt bent. Functie eisen Wat je meebrengt Je hebt minimaal twee jaar ervaring in een vergelijkbare rol en mbo 4-niveau. Je raakt niet in de war als er drie dingen tegelijk veranderen. Sterker nog, dat geeft je energie. Je communiceert helder, ook als het antwoord "het duurt wat langer" is. Een technische of administratieve achtergrond is mooi meegenomen. Geen vereiste. Drie stappen: een kort telefonisch gesprek, een videogesprek, en een kennismaking op locatie waar je meekijkt op de werkvloer. Die laatste stap is er bewust in, zodat jij ook weet waar je aan begint. Organisatie omschrijving Inspire is gespecialiseerd in klantcontact en aanve...