Medewerker Midoffice WMO

Functiegebied Projectmanagement Ruimte Beleid-advies ICT WMO Participatie Juridisch Inkoop HRM Ondersteunend Communicatie Bouw-techniek Finance Facilitair Veiligheid Onderwijs Milieu-geluid Griffie Directie Burgerzaken Buitendienst Mobiliteit Regio Noord-Holland Zuid-Holland Flevoland Drenthe Utrecht Gelderland Noord-Brabant Zeeland Limburg Groningen Friesland Overijssel Opleidingsniveau WO Doctoraal HBO Bachelor MBO VWO HAVO VMBO MAVO LBO Anders Maximaal aantal uur remove add Werkvorm Thuiswerk mogelijk Gewenst salaris € € Medewerker Midoffice Wmo En Jeugdwet schedule GEPLAATST 4 MAANDEN GELEDEN Dienstverband Bepaalde tijd Aantal uur 32-36 uur payments Salaris €3206- €4499 Over de functie Samenvatting Als Medewerker Midoffice Wmo en Jeugdwet ben je de cruciale schakel tussen inwoners en het sociale wijkteam van de Gemeente Venlo. Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor vragen over de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) en de Jeugdwet. Je hebt de verantwoordelijkheid om hulpvragen helder te krijgen, keukentafelgesprekken te plannen en informatie te verstrekken of door te verwijzen naar beschikbare voorzieningen. Verantwoordelijkheden - Fungeren als eerste aanspreekpunt voor vragen over Wmo en Jeugdwet. - Beoordelen van binnenkomende ondersteuningsvragen op complexiteit en urgentie. - Plannen van keukentafelgesprekken voor sociaal wijkteamleden in samenwerking met inwoners en betrokkenen. - Voeren van telefonische gesprekken met inwoners, zorgaanbieders en ketenpartners. - Bewaken van afhandelingstermijnen en gemaakte afspraken. - Registreren van informatie, handelingen en adviezen in het klantencontactsysteem. Vereisten - MBO+ of HBO werk- en denkniveau. - Kennis van wet- en regelgeving binnen het sociaal domein, specifiek Wmo en Jeugdwet. - Vaardigheid in het vormen en bijhouden van dossiers. - Ervaring met het voeren ...