Medewerker Meldkamer Q-Park (JN-0028464)

Help jij graag mensen? Kun jij snel schakelen? Ben je communicatief vaardig? Dan zijn wij op zoek naar jou! Iedere dag help jij klanten van Q-Park. Wanneer een melding binnen komt, beantwoord jij deze oproep en help je de klant via de intercom weer op weg. Je analyseert het probleem en komt dankzij de juiste vakkennis tot een goede oplossing. Als medewerker Meldkamer ben jij het hart van Q-Park. Samen met je collega’s zorg je voor een ultieme klantbeleving vanuit je werkplek in centrum Maastricht. Wat ga je doen? - Klanten te woord staan via de intercom bij vragen of problemen - Storingen analyseren, zoals slagbomen of betaalautomaten die niet werken - Zorgen voor een klantvriendelijke en snelle afhandeling - Meldingen maken voor de back office om terugkerende problemen te voorkomen - Snel schakelen tussen verschillende oproepen en situaties - Zelfstandig je werk organiseren, inclusief je pauzes Wat bieden wij? - Een marktconform salaris van € 14,99 bruto per uur (exclusief 13e maand) - Onregelmatigheidstoeslagen, waaronder 50% in het weekend (tot € 22,06 bruto per uur, excl. 13e maand) - Een parttime functie van 16 of 32 uur per week - Reiskostenvergoeding van € 0,23 per km (vanaf 10 km) of 100% OV-vergoeding (2e klasse) - 8,33% vakantiegeld - Bonusregeling wanneer je een nieuwe collega aandraagt Waar ga je werken? Q-Park is een sterk en ambitieus bedrijf waar kwaliteit en service centraal staan. Je werkt in een informele omgeving met fijne collega’s, waar samenwerken en verantwoordelijkheid belangrijk zijn en je volop ruimte krijgt om jezelf te ontwikkelen. Wat vragen wij? - Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden; - Je weet altijd het hoofd koel te houden in stressvolle situaties; - Computersystemen hebben voor jou geen geheimen; - Je bent flexibel inzetbaar en vindt het niet erg om nachtdiensten te draaien; - Woonachtig in de omgeving Maastricht. De meldkamer van Q-Park is 24 uur per dag, 7 dagen per week geopend. Jouw werktijden liggen v