Medewerker Klantondersteuning

TotalityTotality Medewerker Klantondersteuning - Arnhem mbo / hbo Arnhem Junior Medewerker Klantondersteuning - Arnhem mbo / hbo Arnhem Junior Ben jij behulpzaam van nature en vind jij het leuk om de klanten van onze opdrachtgevers te helpen met het uitvoeren van wijzigingen in hun bankzaken? Dan is de functie Medewerker Klantondersteuning echt iets voor jou! Over de functie Als Medewerker Klantondersteuning ga je aan de slag op één van de ondersteunende afdelingen binnen de opdrachtgever. Jouw werkzaamheden bestaan voornamelijk uit administratieve taken, maar je hebt ook (telefonisch) contact met collega's en klanten. Je zorgt voor een juiste en tijdige verwerking van klantverzoeken. Denk bijvoorbeeld aan mutaties op verzekeringspolissen, het controleren van transacties in verband met financieringsaanvragen of het opstellen van hypotheekoffertes. Je draagt je bij aan het bieden van een positieve beleving voor de klant door de informatie op een juiste manier te verwerken of klantgericht met ze in gesprek te gaan. Verder bestaat jouw werkdag uit onder andere de volgende werkzaamheden: - Je ondersteunt de interne collega's bij het zo efficiënt mogelijk helpen van de klant bij zijn of haar vraagstuk. - Je hebt contact met de klant inzake het opvragen van ontbrekende informatie of documenten. Wat je van ons mag verwachten - Een salaris afhankelijk van jouw ervaring van €2.543,- tot €3.825,- (o.b.v. 36 uur, exclusief vakantiegeld en 13e maand). - De optie om aan de slag te gaan in ons ZP-model waarin jouw salaris zelfs kan oplopen tot €4.313,- . - Je salaris groeit mee met jouw ontwikkeling via jaarlijkse beoordelingsgesprekken. - Goede secundaire voorwaarden (zoals 25 vakantiedagen, reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding). - Extra beloningsacties (zoals voor het behalen van Wft-diploma's en het aandragen van een nieuwe collega). - Uitdagende opdrachten bij toonaangevende organisaties. - Een persoonlijk ontwikkeltraje...