Medewerker Klantenservice Utrecht (publications-48255-A)

Als medewerker klantenservice in Utrecht beantwoord je vragen van klanten via telefoon en e-mail. Je helpt klanten met bestellingen, leveringen en retouren. Je denkt mee, zoekt oplossingen en zorgt dat klanten tevreden zijn. Je werkt 32 tot 40 uur per week, meestal tussen 08:30 en 17:30. In drukke periodes kan het iets langer zijn. Je ondersteunt ook bij administratie, rapportages en springt bij waar nodig, bijvoorbeeld bij het sorteren van pakketten. Geen dag is hetzelfde! Je krijgt energie van het helpen van klanten en vindt het leuk om praktische problemen op te lossen. Jouw inzet zorgt voor blije klanten en tevreden collega’s. Enthousiast? Solliciteer direct en maak het verschil in dit gezellige team! - Minimaal mbo werk- en denkniveau - 2 tot 5 jaar ervaring met klantenservice - Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel spreken als schrijven - Je bent klantgericht, denkt in oplossingen en werkt zorgvuldig - Je pakt door en blijft rustig bij drukte