Medewerker Klantenservice

- - - Werknemer - Bel ons - Mail ons - Werknemer Vacature Medewerker Klantenservice Ben jij communicatief vaardig en help je graag mensen verder? Dan hebben wij een interessante functie voor jou. Belangrijk: deze functie is volledig gericht op klantenservice. Je hoeft geen sales of acquisitie te verrichten en werkt niet met commerciële targets. Je focus ligt op het helpen van klanten en het leveren van goede service. Je komt te werken bij een familiebedrijf dat al ruim 15 jaar actief is binnen de telecombranche. Samen met meer dan 70 collega's werken we dagelijks aan uitstekende dienstverlening voor zowel particuliere als zakelijke klanten. De organisatie kenmerkt zich door korte communicatielijnen, een informele werksfeer en een sterke focus op samenwerking. Wat ga je doen? - Verwerken van nieuwe aanvragen en wijzigingen van abonnementen; - Adviseren van klanten over internet-, televisie- en telefoniediensten; - Beantwoorden van technische vragen; - Oplossen van klantvragen en bieden van passende ondersteuning. Wie ben jij? - Klantgericht en communicatief vaardig; - Comfortabel aan de telefoon; - Ervaring met klantcontact is een pré (dit kan bijvoorbeeld ook binnen de horeca of detailhandel zijn geweest); - Oplossingsgericht en servicegericht. Ervaring met telecom- of glasvezelproducten is niet noodzakelijk. Met een uitgebreid inwerktraject zorgen wij ervoor dat je snel zelfstandig aan de slag kunt. Wat bieden wij? - Een bruto maandsalaris vanaf € 2.600,- op basis van 40 uur per week; - Een vaste bonus van € 200,- per maand; - 26 vakantiedagen én 6 extra aanwezigheidsdagen; - Reiskostenvergoeding en een goede pensioenregeling; - Voordelig gebruik van glasvezeldiensten voor thuis; - Volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeien binnen de organisatie; - Een informele werksfeer binnen een hecht en betrokken team; - Regelmatig leuke bedrijfsactiviteiten en persone...