Medewerker Klantenservice

Voordelen van Sanitairkamer Gratis verzending vanaf €100,- Bestel je voor meer dan €100,- aan sanitair of tegels? Dan bezorgen we jouw bestelling gratis bij je thuis. Afhankelijk van het product verzenden we je bestelling via pakketdienst, onze eigen bezorgservice of rechtstreeks via de leverancier. Afhalen in ons centrale magazijn in Harderwijk is uiteraard ook altijd gratis. Na je bestelling ontvang je een bevestiging en houden we je op de hoogte van de levering. In de checkout zie je de eerst mogelijke bezorgdatum, gebaseerd op de levertijd van je bestelling. Vanaf die datum kies je zelf de bezorgdag die jou het beste uitkomt. Niet helemaal tevreden? Geen probleem. Je hebt 30 dagen de tijd om je product te retourneren. Retourneren regel je snel en eenvoudig via je online account. Daar zie je precies wanneer je bestelling is geleverd en hoeveel dagen je nog hebt om te retourneren. Met showrooms door heel Nederland zit er altijd één bij je in de buurt. Doe inspiratie op, krijg persoonlijk advies of laat een 3D-ontwerp van jouw badkamer maken. In onze showrooms vertellen we je ook graag meer over maatwerk en exclusieve showroomaanbiedingen. Gratis verzending vanaf €100,- Kies zelf je bezorgdag 30 dagen retourneren 10 showrooms × Zie details Subtotaal ( ) Je bespaart BTW Totaal (incl. BTW) loader Krijg jij energie van tevreden klanten en ben je pas blij als hun vraag écht goed is opgelost? Dan hebben wij een leuke uitdaging voor jou! Als klantenservicemedewerker in Harderwijk help je klanten via telefoon en e-mail met vragen over producten, levertijden, bestellingen en advies. Geen klant is hetzelfde, en elk gesprek is weer anders. Je werkt in een gezellig team, in een snelgroeiend bedrijf waar je volop de kans krijgt om jezelf te ontwikkelen. Wat ga je doen? • Je beantwoordt klantvragen via telefoon en e-mail; • Adviseren van producten en levertijden; • Vastleggen van klantgegevens, afspraken en orders in ons ERP-systeem; • Zorgvuldig en oplossingsgericht behandelen van klachten; • Analyseren van technische vraagstukken zoals lekkages en defecten; • Opstellen van offertes en invoeren van verkoopordes; • Contact onderhouden met leveranciers. Klinkt dit interessant? Solliciteer dan direct! Wat bieden wij jou? • Salaris tussen €15,30 en €17,00 per uur, afhankelijk van jouw kennis en ervaring; • 8% vakantiegeld; • 25 vakantiedagen op basis van 40 uur; • Reiskostenvergoeding van €0,23 per km; • Opleidingen en cursussen om nóg beter te worden in je werk; • Mogelijkheden om door te groeien binnen het bedrijf. Wat verwachten we van jou? • Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar; • Je bent sociaal ingesteld en vindt het leuk om veel contact te hebben met klanten; • Je kunt goed analyseren, omgaan met weerstand en je blijft rustig onder druk; • Af en toe op zaterdag werken is voor jou geen probleem. Wie zijn wij? Sanitairkamer is een dynamisch bedrijf dat ontzettend hard groeit. Het centrale magazijn in Harderwijk heeft maar liefst 10.000m2 opslag. Vanuit onze opslag bevoorraden wij onze winkels en leveren wij alle bestellingen uit, die online en in de winkels geplaatst zijn. Alles op het gebied van sanitair en tegels is bij ons te bestellen. Met onze ambitieuze instelling zijn we altijd op zoek naar verbeteringen in onze service. We hopen dat jij graag met ons meedenkt. Krijg jij al zin om aan de slag te gaan na het lezen van de vacature? Stuur jouw cv en motivatie naar .