Medewerker Klantenservice

Medewerker klantenservice 's-Hertogenbosch - - Anders Vaste baan 's-Hertogenbosch Anders Trainingen en cursussen Doorgroeimogelijkheden 40 per week wie ben jij? - Je beschikt over mbo-denkniveau. - Je beschikt over een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk. - Je hebt ervaring als klantenservicemedewerker. wat ga je doen? Als Medewerker Klantenservice ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met uiteenlopende vragen. Je ondersteunt klanten via verschillende communicatiekanalen en zorgt ervoor dat zij snel en professioneel worden geholpen. Dankzij jouw inzet ervaren klanten een uitstekende service. Je werkt in een afwisselende functie waarin je dagelijks schakelt tussen verschillende vraagstukken. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor: - Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail, chat en WhatsApp. - Adviseren van klanten over producten en diensten. - Ondersteunen bij vragen over bestellingen en leveringen. - Afhandelen van retouraanvragen en administratieve verwerking hiervan. - Bieden van ondersteuning bij aftersales- en servicevraagstukken. - Zelfstandig oplossen van klantvragen waar mogelijk. - Doorzetten van complexe vragen naar de juiste interne specialisten. waar ga je werken? Je gaat aan de slag bij een snelgroeiende organisatie binnen de retail- en e-commercebranche in Zuid-Nederland. Deze onderneming bedient dagelijks een groot aantal klanten via zowel online verkoopkanalen als fysieke vestigingen. De organisatie staat bekend om haar klantgerichte aanpak en sterke focus op service. Samen met een enthousiast team werk je in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. Er wordt veel waarde gehecht aan samenwerking, ontwikkeling en het leveren van kwaliteit. Door de voortdurende groei ontstaan er regelmatig nieuwe kansen voor medewerkers. Je komt terecht in een energieke werkomgeving waar klanttevredenheid centraal sta...