Medewerker Klantenservice

Gewoon Jans is dé regionale specialist als het gaat om het werven van office-personeel in de regio Amersfoort, Nijkerk en omstreken. Gepubliceerd op 13 juli 2026 Medewerker Klantenservice Via Gewoon Jans Apeldoorn Detachering Mbo+ Werkuren 32 uur Voor onze opdrachtgever Ons Huis zijn we op zoek naar een enthousiaste Medewerker Klantenservice die energie krijgt van afwisseling. Van het beantwoorden van vragen en het ondersteunen van huurders tot het regelen van uiteenlopende administratieve en organisatorische werkzaamheden. Over de organisatie Ons Huis staat voor: Samen wonen in veerkrachtige wijken. Als woningcorporatie beheert Ons Huis circa 6.000 woningen in Apeldoorn, Warnsveld en Zutphen. De organisatie beweegt mee met maatschappelijke ontwikkelingen en werkt samen met bewoners en maatschappelijke partners aan sterke, veerkrachtige wijken en buurten. Dit doet Ons Huis door uitstekende dienstverlening te bieden en actief bij te dragen aan de leefbaarheid in de wijken. Jouw rol Als medewerker Klantenservice sta jij aan het begin van bijna al onze primaire processen. Vrijwel alle klantvragen komen bij jou binnen, dus jij kunt echt het verschil maken voor een uitstekende start van onze dienstverlening. Een greep uit wat je gaat doen: • Vragen voor alle klantprocessen beantwoorden, per mail, telefoon of aan de balie. • De vragen die je krijgt zoveel mogelijk zelf in één keer goed afhandelen. • Weten wanneer het tijd is om een vraag door te zetten naar de backoffice. • Reparatieafspraken inplannen. • Huuropzeggingen verwerken. • Alles goed en slim vastleggen zodat benodigde data altijd beschikbaar is voor je collega's. Wat breng jij mee? Je bent een echte teamplayer, werkt nauw samen met je collega's in je team en andere afdelingen binnen de organisatie en externe partijen. De vragen die binnenkomen handel je zoveel mogelijk in één keer af. Bijvoorbeeld vragen over een huuropzegging, een nieuwbouwproject of een huurbetaling. Veel weten over veel verschillende dingen? Eitje voor jou. En contact met klanten is echt jouw ding. Jij krijgt een kick als mensen tevreden en goed geholpen de deur uitgaan of de telefoon neerleggen. Daarnaast beschik je over: • MBO+ werk- en denkniveau. • Je communiceert makkelijk en duidelijk. • Je helpt klanten graag en denkt met ze mee. • Je hebt wat technische kennis of vindt het leuk om die op te bouwen. • Je houdt van dynamiek, weet overzicht te houden en bent proactief. • Je kijkt verder dan je eigen werk: je ziet kansen om processen, samenwerking en dienstverlening te verbeteren en draagt daar graag aan bij. • Je bent nieuwsgierig naar digitale oplossingen die het werk makkelijker maken. Wat mag je verwachten? Bij Gewoon Jans geloven we dat goed werk begint met persoonlijke aandacht en zekerheid. Daarom kom je bij ons in dienst en zorgen wij ervoor dat je goed wordt begeleid, terwijl je aan de slag gaat bij verschillende mooie organisaties. Zo combineer je de afwisseling van detachering met de zekerheid van een vaste werkgever. Wat wij jou verder bieden: • Je komt bij Gewoon Jans in dienst en werkt via ons aan afwisselende opdrachten bij verschillende organisaties. • Je ontvangt een salaris dat past bij jouw kennis, ervaring en de functie. • Je bouwt 8,33% vakantiegeld op. • Je hebt recht op 25 vakantiedagen (op basis van een fulltime dienstverband). • Je neemt deel aan de STIPP-pensioenregeling. • Je valt onder de cao VvDN. • Je krijgt persoonlijke begeleiding en een vast aanspreekpunt dat met je meedenkt. • Je krijgt alle ruimte om jezelf persoonlijk en professioneel te ontwikkelen. We blijven betrokken bij jouw ontwikkeling, denken met je mee over passende opdrachten en zorgen ervoor dat jij met plezier en vertrouwen aan de slag kunt. Klinkt dit als jouw werkplek? Solliciteer via de button hieronder of neem contact met ons op. We vertellen je graag meer en horen uiteraard ook graag meer over jou.