Medewerker Klantcontactcentrum (Algemeen) (745965)

Ben jij een ster in communicatie en heb je áltijd je antwoord klaar? Ontdek de wereld van klantcontact en start in onze talentpool! Ka-chinggg, wat dacht je van een lekker beginnend uurloon van € 18,43 tot € 21,90, flexibele werktijden die perfect in jouw agenda passen én de kans om direct een mooi contract te scoren? Lekker bezig! Kom werken als klantcontactcentrum medewerker bij de Gemeente Den Haag en scoor die droombaan. Wat bieden wij jou - Verdien tussen de € 18,43 tot € 21,90 per uur! - Mensen écht blij maken met oplossingen! - Opdrachten voor twee, vier of zes maanden! - Aan de slag bij de Gemeente Den Haag! - Gezellige teamuitjes en vrijdagmiddagborrels! - 24, 32 of 36 uur per week, jij kiest! Wie ben jij Om al die klanten weer te laten shinen, is het belangrijk dat je als klantcontactcentrum medewerker over een flinke dosis enthousiasme beschikt. Je luistert graag, hebt een gezellige telefoonstem en je raakt niet snel in paniek. Voor deze talentpool is het verder belangrijk dat je aan de volgende eisen voldoet: - Je bent parttime of fulltime beschikbaar. - Je spreekt en schrijft Nederlands of Engels. - Je hebt minimaal mbo4-werk- en denkniveau. Wat ga je doen Als klantcontactcentrum medewerker ben jij dé redder in nood. De vragen vliegen je om de oren, maar jij blijft ijzig kalm en gezellig! De ene minuut help je een beller met een adreswijziging, waardoor ze met een gerust hart kunnen verhuizen. De andere minuut beantwoord je vrolijk vragen over complexe facturen. Eitje! Jouw dagelijkse werk bestaat uit de volgende werkzaamheden: - Je beantwoordt inkomende telefoontjes of chats, zodat de klant vlot geholpen is én jij een voldaan gevoel krijgt. - Je zoekt dingen tot op de bodem uit in diverse systemen, waardoor je jezelf razendsnel ontwikkelt tot dé expert. - Krijg je een gefrustreerde beller? BAM, jij buigt dat moeiteloos om naar een oplossing en eindigt je dag met een lach! Waar ga je werken Waar je precies gaat werken, bepalen we samen! Wij heb