Medewerker klantcontact zorg

Functieomschrijving Optimistisch, nuchter en samen, zo omschrijven wij De Friesland! Krijg jij energie om het aanspreek punt te zijn van klanten die jou op dat moment het hardst nodig hebben? Heb jij affiniteit met de zorg en het werken in de klantenservice. Bij De Friesland in Leeuwarden zoeken wij die betrokken en behulpzame medewerker die elke dag het verschil maakt voor onze klanten! wat bieden wij jou • Bruto uurloon €17,86 - €20,00 (o.b.v. ervaring) • Prachtig kantoor in het hart van Leeuwarden! • Tijdelijk, met kans op verlenging! • Gezelligheid, teamuitjes, fijne werkplek • Hybride functie, 2 kantoordagen • Volop kansen voor ontwikkeling en groei wie ben jij Om het verschil te maken voor onze klanten zijn wij op zoek naar iemand met een flinke dosis empathie, verantwoordelijkheid, plichtsbesef en flexibiliteit! Je krijgt er energie van om elke dag het aanspreekpunt het zijn voor onze klanten om ze goed op weg te helpen. Of het nou een vraag is over de zorgverzekering, een betalingsregeling of het vinden van de juiste zorgverlener, jij doet het allemaal! • Je bent beschikbaar tussen de 24 en 34 uur per week • Je kunt starten op 21 oktober 2026 • Je bent bereid de eerste 10 weken volledig op kantoor te werken • Je hebt minimaal een MBO+/HBO diploma (aantoonbaar) • Je bent in bezit, of bereid de WFT zorg te halen • Je volledig beschikbaar van november t/m januari • Je hebt een geschikte thuiswerkplek wat ga je doen Je beantwoord de inkomende telefoontjes en zorgt ervoor dat onze klanten elke dag weer op de beste manier worden geholpen. Wordt mijn tandartsbehandeling vergoed? Kan ik mijn aanvullende verzekering aanpassen? Is het mogelijk om een betalingsregeling te treffen? Je zorgt ervoor dat elke klant met een goed gevoel en de juiste informatie de telefoon ophangt. • Beantwoorden van inkomende telefoontjes • Je werkt vriendelijk en behulpzaam, ook onder druk • Veel en snel schakelen tussen verschillende systemen • Complexe materie snel eigen maken • Oplossingsgericht te werk gaan waar ga je werken De Friesland is een hele fijne open werkplek waar ruimte is voor elkaar en waar gewerkt wordt op basis van vertrouwen. Er wordt elke dag gestreefd naar een 9+ klantbeleving, maar er is ook tijd voor leuke uitjes en verbinding. • Open en fijne werkcultuur • Gezelligheid en teamuitjes • Klantbeleving staat bovenaan • Vrijheid op basis van vertrouwen sollicitatie Herken je jezelf hierin, of wil je meer weten? Neem dan direct contact met ons op. Note: applicants must speak Dutch fluently. Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. Sollicitatieprocedure Je maakt een 'mijn Randstad' account aan om te kunnen reageren op onze vacatures. Dit doe je automatisch wanneer je voor het eerst een sollicitatie afrondt bij Randstad, heel eenvoudig dus. Via je 'mijn Randstad' account beheer je gemakkelijk je gegevens en gaan je volgende sollicitaties nog sneller!