Medewerker Klantcontact

Een luisterend oor met een daadkrachtige aanpak. Dat is wat wij nodig hebben. Ben jij iemand die het overzicht bewaart, snel kan schakelen en graag anderen helpt? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als medewerker heb jij een prettige stem en ben jij het eerste aanspreekpunt namens onze opdrachtgevers. Jij neemt grotendeels inkomende telefoontjes aan namens verschillende bedrijven en handelt deze af volgende de specifieke instructies van de klant. Soms betekent dat: iemand geruststellen, een storing melden of direct actie uitzetten bij een technische dienst. Jij zorgt ervoor dat de juiste opvolging altijd plaatsvindt. Helder, vriendelijk en professioneel. Wat ga je doen? • Telefonisch te woord staan van klanten namens andere bedrijven. • Snel en nauwkeurig opvolgen van afgesproken actielijsten. • Informatie vastleggen en terugkoppelen waar nodig. • Licht administratief werk. • Agendabeheer voor sommige klanten. • Meedenken over het verbeteren van onze kwaliteit dienstverlening. Wat bieden wij jou? • Een afwisselende baan tijdens twee vaste diensten bij een 11 uur contract (09:30 uur - 16:00 uur en 13:15 uur - 17:45 uur). • Een net salaris, passend bij je ervaring. • 25 vakantiedagen op basis van fulltime. • Een hecht, zelfsturend team met een goede werksfeer. • Volop ruimte om te leren en te groeien. Jij bent: • Communicatief sterk en klantgericht. • Stressbestendig en oplossingsgericht. • Beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en schrift. • Handig met computers en snel van begrip. • Enige flexibiliteit, bijvoorbeeld tijdens vakanties. • Minimaal MBO werk- en denkniveau. • Woonachtig in Zeewolde of de nabije omgeving (max. 25 km). Word jij onze nieuwe collega die het verschil maakt voor onze klanten? Reageer vandaag nog en stuur je CV + korte motivatie naar: Of bel voor meer informatie naar: Van NICE diensten gebruik maken?